- Меня плохо постригли – что делать?
- Как лучше объяснять барберу, какую прическу вы хотите? Легче ли работать, когда показывают фото из интернета?
- Елена Дружкова, барбер Aldo Coppola Барвиха
- Как сказать, что вы недовольны стрижкой? Нужно ли говорить лично с мастером или лучше обратиться к администратору?
- Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
- Что лучше – когда клиент говорит, что он остался недоволен, или когда молча уходит?
- Владислав Волкович, шеф-барбер, соучредитель Barberia
- Что обычно можно исправить?
- Виталий, топ-мастер бьюти-пространства для мужчин Barberia Numero Uno
- Почему может не понравиться стрижка?
- Бегичев Тимур, топ-стилист Wella Professionals, основатель Timur Begichev Studio
- Доменико Кастелло, основатель салона Domenico Castello
- Что вы делаете, если понимаете, что клиент оказался недоволен?
- Константин Груздев, амбассадор SEB MAN, владелец барбер-шопа Mr.KG
- Какой была самая негативная реакция на вашу работу?
- Сергей Рудницкий, амбассадор System Man и владелец мужской парикмахерской Wall Street
- Можно ли не оставлять чаевые, если вам что-то не понравилось?
- Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
- Что сказать знакомому, который посоветовал ужасного барбера?
- Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
- Вероятно, вам также будет интересно:
- Что делать, если ужасно подстригли: 8 способов скрыть неудачную прическу
- Подстричься еще раз
- Покраситься в яркий цвет
- Носить головные уборы
- Купить парик
- Сделать наращивание волос
- Сделать акцент на макияже
- Научиться укладывать то, что есть
- Делать хвост или пучок
- Материалы по теме
- Интерактивная версия журнала Elle Girl
- Журнал Elle Girl
- Что делать если мне не нравиться стрижка
- Если не нравится новая стрижка
- Катёнка
Меня плохо постригли – что делать?
Стоит ли критиковать барбера и как исправить ситуацию.
Мы почти уверены, что каждый хоть раз сталкивался с тем, что его не очень удачно постригли. Иногда стилист справляется с задачей из ряда вон плохо, иногда просто не совсем улавливает желания клиента. Чтобы помочь вам уходить из салона с улыбкой, а не досадой, мы поговорили с ведущими барберами и мастерами Москвы о том, как с ним общаться, стоит ли их критиковать и как точнее выражать свои желания, когда дело доходит до выбора прически.
Как лучше объяснять барберу, какую прическу вы хотите? Легче ли работать, когда показывают фото из интернета?
Елена Дружкова, барбер Aldo Coppola Барвиха
«Профессионал всегда считывает информацию о клиенте, как только он заходит в салон. Во время беседы перед стрижкой всегда обсуждаются его стиль жизни, возможности по ежедневному уходу за волосами и требования к укладке. После у мастера появляется понимание, какую форму стоит придать волосам. Фотографии обычно только мешают – на них изображен совершенно другой человек, с другими чертами лица и фигурой. Даже если вам очень нравится какая-то прическа, то не обязательно, что она подойдет вам. Но иногда фото может и помочь – например, когда я готовлю клиента к важному мероприятию может быть полезным понять образ, в котором клиент планирует там появиться.»
Как сказать, что вы недовольны стрижкой? Нужно ли говорить лично с мастером или лучше обратиться к администратору?
Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
«Одна история, когда вы приходите первый раз в салон и просите сделать что-нибудь «на усмотрение мастера». Он сделал то, что счёл нужным и прекрасным, но Вам это не понравилось. То есть, ваши представления об этом «прекрасном» не совпали. Здесь некого винить. В любом случае, за выполненную работу принято платить.»
«Другая история, когда вы предварительно объяснили, что хотели бы получить в итоге, но мастер не смог справиться с этой задачей. Или совсем крайний случай, когда вы с мастером категорически не совпали: вы просили одно, он сделал другое; вы попросили исправить, он сделал хуже и в результате получилось совсем не то, что вы хотели. В любой из таких ситуаций есть константа: мастер выполнил свою работу, он вас подстриг, а за сделанную работу принято платить.
Лучшее, что можно сделать в таких случаях, никогда больше не обращаться к этому мастеру и смириться с тем, что эксперимент не удался. А вот скандал по поводу результата устраивать не принято – скорее всего, мастер сделал всё, что он мог. На Диком Западе вывеска в салуне: «В пианиста не стрелять. Играет как может».
С претензией нужно обратиться к администратору и сказать, что качество услуги вас не устроило. Профессиональный персонал, который дорожит репутацией своего салона, просто не возьмет с вас деньги за некачественно выполненную работу. Но салонов, которые готовы и умеют так выстраивать отношения с клиентом, увы, не много. Как правило, это салоны высокого уровня.»
Что лучше – когда клиент говорит, что он остался недоволен, или когда молча уходит?
Владислав Волкович, шеф-барбер, соучредитель Barberia
«Конечно лучше, когда клиент говорит, что ему не нравится. Обратная связь дает нам возможность стать лучше.»
Что обычно можно исправить?
Виталий, топ-мастер бьюти-пространства для мужчин Barberia Numero Uno
«В моей практике был случай, когда человек пришел с откровенно плохой стрижкой под машинку. Мой совет был такой: подождать хотя бы пару недель, чтобы отрастить небольшую длину и только потом исправить ошибки. Какого-то универсального способа решения такой проблемы моментально, к сожалению, нет. Поэтому всегда тщательно выбирайте своего мастера.»
Почему может не понравиться стрижка?
Бегичев Тимур, топ-стилист Wella Professionals, основатель Timur Begichev Studio
«Неоправданные ожидания, часто являются самым расстраивающим фактором. Мы работаем с ожиданиями и нам с клиентом важно совпасть. Первоначально во время обсуждения будущей стрижки необходимо понять, что за человек перед нами, создать его психологический портрет. То, что работа будет не оценена, иногда известно заранее. Как правило, не удовлетворённость собой переходит в неудовлетворенность своим образом.»
Доменико Кастелло, основатель салона Domenico Castello
«Если у нас и возникают жалобы, то через пару месяцев: однажды делаешь клиенту хорошую форму стрижки, которая продержится 2-3 месяца, ему понравится и в следующий раз он будет ждать такого же длительного эффекта. Но это не всегда получается и не всегда зависит только от мастерства специалиста, к сожалению. И вообще, это все потому, что к хорошему привыкают быстро.»
Что вы делаете, если понимаете, что клиент оказался недоволен?
Константин Груздев, амбассадор SEB MAN, владелец барбер-шопа Mr.KG
«Постараюсь выяснить, что именно ему не понравилось и приложу все усилия, чтобы устранить данные вопросы. В особых случаях предложу скидку на следующее посещение.»
Какой была самая негативная реакция на вашу работу?
Сергей Рудницкий, амбассадор System Man и владелец мужской парикмахерской Wall Street
«Честно скажу, мне сложно вспомнить, так как это было давно. Но не буду лукавить – недовольные гости были. Говорили открыто о том, что плохо подстриг, говорили «парень, это вообще не твоё». Эти случаи были в конце 90-х, когда культура восприятия парикмахерских услуг немного отличалась от сегодняшней.»
Можно ли не оставлять чаевые, если вам что-то не понравилось?
Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
«Да, конечно, можно. В России, как и во многих других странах, чаевые – это часть заработка. Не оставляя их, вы показываете свое недовольство, причины которого, пусть и деликатно, должны быть озвучены. Иначе это будет выглядеть как простая скаредность.
Вы показываете, что не планируете в будущем встречаться с этим мастером.
Чаевые – это признательность не за оказанную услугу, (ее вы оплачиваете по счету), а за то, что было сделано сверх этого: дополнительные нюансы в обслуживании, подчеркнутое внимание или особое отношение. Чаевые – это ваша благодарность, поощрение и выстраивание будущих отношений с мастером. Но это он должен сделать так, чтобы вам захотелось в ответ быть любезным.
При стандартном обслуживании, чаевые остаются на ваше усмотрение.»
Что сказать знакомому, который посоветовал ужасного барбера?
Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
«Если вы попросили рекомендацию у знакомого и воспользовались ею, принято поблагодарить его, независимо от того каков, по вашему мнению, мастер – прекрасный или ужасный. Благодарить нужно, прежде всего, за желание помочь, за потраченное время и усилия. Но про себя отметить, что ваши представления о профессионалах в этой области не совпадают… совсем.
Деликатно ответить на вопрос, о том как все прошло, можно следующим образом: «Хороший парень, но явно не мой мастер» или «Мастер интересный, но мы с ним не совпали». В любом случае, поблагодарите знакомого за желание быть полезным или оказанную услугу.»
Вероятно, вам также будет интересно:
Модные стрижки 2019: что делать с волосами в следующем году
Лучшие классические прически для мужчин
Что делать, если у вас появилась первая седина
Лучшие и худшие стрижки 2018 года
Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.
Источник статьи: http://www.gq.ru/style/menya-ploho-postrigli-chto-delat
Что делать, если ужасно подстригли: 8 способов скрыть неудачную прическу
Плохие стрижки бывают у всех, и это не повод прятаться дома, пока пряди не отрастут. Рассказываем, как обратить фейл в свою пользу.
Текст: Даша Амосова · 24 января 2021
Подстричься еще раз
Самый логичный и первый вариант, который должен прийти тебе в голову. Скажи сразу мастеру, если тебе не понравился результат. Не надо ругаться и кричать — адекватно объясни, что тебя не устраивает. Если мастер отказывается переделывать, иди в другой салон. Помни, что ты не обязана платить за плохое выполнение работы.
Покраситься в яркий цвет
Вариант для тех, кого беспокоит конкретно длина, но не состояние и цвет. Яркий оттенок, вроде розового или неоново-зеленого, отвлечет на себя внимание, и промахи парикмахера станут менее заметными.
Носить головные уборы
Очевидно, но кратковременно. Если тебя подстригли как Страшилу, а скоро свидание, прикрой локоны панамкой, шляпой, кепкой или даже тюрбаном. Как раз начинает заметно холодать — заодно и уши убережешь 😉
Купить парик
Ты думаешь, мы смеемся, но редакция серьезна как никогда. Парики давно уже не способ скрыть лысину в 60 лет, но эффектный аксессуар, который носят почти все голливудские звезды и отечественные блогеры.
Плюс можно менять цвета, длину, а укладывать можно как твои родные волосы. Последний аргумент — парик надевается на голову как шапка, а потому зимой можно ходить как бы с «голой» головой. Единственный минус — цена: за приличный экземпляр из натуральных волос придется отдать от 5000 рублей и более.
Сделать наращивание волос
Или купить накладные волосы — в общем, обмануть природу, сделав копну длиннее на метр за трехчасовой сеанс. Мастер не только удлинит шевелюру, но и подстрижет не вписывающиеся в общий «поток» пряди. Но такой фокус пройдет, если у тебя волосы длиннее плеч — в иной ситуации придется подождать.
Сделать акцент на макияже
Яркий и необычный мейк отвлечет внимание от волос, а странные пряди будут выглядеть не как ошибка парикмахера, но как авторское художественное решение 🙂
Научиться укладывать то, что есть
Самый действенный способ прикрыть беспорядок на голове — сделать еще больше беспорядка! Используй спрей для создания эффекта «морских волн», опусти волосы вниз, побрызгай и пожми волосы в ладошках. Вуаля — у тебя прекрасная грива, в которой не понятно, где пряди от неудачной стрижки, а где — от поцелуя моря 🙂
Другой вариант — от обратного, то есть прилизать все по-максимуму. Используй гель или воск сильной фиксации, пригладь волосы ладонями, «прибей» результат лаком. Для лучшего эффекта предварительно выпрями пряди утюжком, чтобы создать ровный рельеф.
Делать хвост или пучок
Последуй примеру Арианы Гранде — сделай акцент на огромном конском хвостике. Чтобы его сделать, понадобится много-много накладных волос, несколько прочных красивых резинок, заколки или невидимки и лак для волос.
Ну и не забывай про пучки — прилизанные, высокие, аккуратные и растрепанные. Каждый из них запросто скроет прическу любого уровня страха. Совсем недавно мы как раз рассказывали про способы сделать красивый пучок на волосах любой длины (ну, в рамках разумного — сама понимаешь).
А если у тебя волосы выше плеч, можешь делать полупучок.
Материалы по теме
Интерактивная версия журнала Elle Girl
Журнал Elle Girl
Твой любимый журнал в удобном формате
Журнал для девочек ElleGirl.ru – твой проводник в мир моды, красоты и драйва. Если тебя интересует актуальный гардероб, модный макияж, новости кино, шоу-бизнеса, жизнь звезд, личные отношения и их перспективы – твой виртуальный журнал для девочек всегда под рукой. Один клик и ты узнаешь, как будут развиваться отношения героев сериала, как выглядят в реальной жизни любимые актеры, где их можно увидеть в ближайшее время, какие молодежные мероприятия ждут тебя, как к ним подготовиться и многое другое. Чтобы быть в курсе модных событий достаточно читать самый модный журнал для девочек — ElleGirl.ru.
© 2021 ELLEGirl, Hearst Shkulev Publishing / OOO «Хёрст Шкулёв Паблишинг». Все права защищены.
Источник статьи: http://www.ellegirl.ru/articles/chto-delat-esli-uzhasno-podstrigli-8-sposobov-skryt-neudachnuyu-prichesku/
Что делать если мне не нравиться стрижка
Модераторы: Anonymous, beauty admin
Если не нравится новая стрижка
Свой
- Сообщения: 131
- Зарегистрирован: Пн авг 04, 2003 10:18
- Откуда: Ростов -на-Дону
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
GOD
- Сообщения: 11805
- Зарегистрирован: Сб июл 30, 2005 19:04
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
Сочувствую.
Филировка на мелированные ( или осветленные) волосы — это кошмар.
При этом я не знаю ни одного мастера, который бы не филировал, если за руку не схватишь. При этом у каждого своя техника, кто-то бритвой, кто-то обычными филировочными, кто-то скручивает каждую прядь, кто-то скользящим срезом. мамма мия. И все говорят «я совсем немного, для объема!»
Вытянут феном, красиво, но до первого мытья.
Вымоешь, сама и все — вся эта филировка торчит вверх посеченными концами, волос меньше в два раза.
Я теперь у подруги стригусь. Буквально за руку хватаю — никакой филировки! Последний раз не углядела, и она мне профилировала таки немного. Опять, блин, ращу. Опять эта «сеченка» и лесенка ( как из 90-х, чес-слово).
Guru
- Сообщения: 5931
- Зарегистрирован: Сб июл 23, 2005 18:40
- Откуда: St.Petersburg
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
VIP
- Сообщения: 1153
- Зарегистрирован: Ср авг 10, 2005 17:46
- Откуда: AUSTRIA
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
И все говорят «я совсем немного, для объема!»
Вытянут феном, красиво, но до первого мытья.
Вымоешь, сама и все — вся эта филировка торчит вверх посеченными концами, волос меньше в два раза .
Я теперь у подруги стригусь. Буквально за руку хватаю — никакой филировки ! Последний раз не углядела, и она мне профилировала таки немного. Опять, блин, ращу. Опять эта «сеченка» и лесенка ( как из 90-х, чес-слово).
GOD
- Сообщения: 11805
- Зарегистрирован: Сб июл 30, 2005 19:04
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
Guru
- Сообщения: 7534
- Зарегистрирован: Пт авг 11, 2006 03:09
- Откуда: Москва
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
VIP
- Сообщения: 1585
- Зарегистрирован: Пт мар 31, 2006 23:25
- Откуда: Украина, Донецк, www.amenola.ucoz.ua
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
Свой
- Сообщения: 403
- Зарегистрирован: Ср авг 24, 2005 00:09
- Откуда: Москва
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
Катёнка
Сочувствую.
Филировка на мелированные ( или осветленные) волосы — это кошмар.
При этом я не знаю ни одного мастера, который бы не филировал, если за руку не схватишь. При этом у каждого своя техника, кто-то бритвой, кто-то обычными филировочными, кто-то скручивает каждую прядь, кто-то скользящим срезом. мамма мия. И все говорят «я совсем немного, для объема!»
Вытянут феном, красиво, но до первого мытья.
Вымоешь, сама и все — вся эта филировка торчит вверх посеченными концами, волос меньше в два раза.
Я теперь у подруги стригусь. Буквально за руку хватаю — никакой филировки! Последний раз не углядела, и она мне профилировала таки немного. Опять, блин, ращу. Опять эта «сеченка» и лесенка ( как из 90-х, чес-слово).
А как определить, что они филировку собираются делать, падонГи?
Например, скользящий срез — это как?
Я вот определила, что если ножницы вертикально поставили — все, понеслась. Сразу кидаюсь с дикими криками.
Ох уж эта филировка.
Свой
- Сообщения: 294
- Зарегистрирован: Пт апр 09, 2004 06:05
- Откуда: Владивосток
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
GOD
- Сообщения: 12307
- Зарегистрирован: Вс янв 04, 2004 07:28
- Откуда: UK
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
Свой
- Сообщения: 155
- Зарегистрирован: Чт янв 26, 2006 09:12
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
Старожил
- Сообщения: 675
- Зарегистрирован: Сб июл 23, 2005 19:12
- Откуда: Западная сибирь
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
Свой
- Сообщения: 317
- Зарегистрирован: Чт янв 19, 2006 17:37
- Откуда: Belgien
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
Свой
- Сообщения: 131
- Зарегистрирован: Пн авг 04, 2003 10:18
- Откуда: Ростов -на-Дону
- Профиль
- Наверх
- Пожаловаться на это сообщение
- Информация
Guru
- Сообщения: 7534
- Зарегистрирован: Пт авг 11, 2006 03:09
- Откуда: Москва
- Профиль
Источник статьи: http://club.passion.ru/volosy/esli-nravitsya-novaya-strizhka-t106201.html