Деловая прическа жесты деловая одежда

Правила делового этикета: как не ударить в грязь лицом

Вы точно знаете, как одеться на деловую встречу? Как правильно приветствовать собеседника в телефонной беседе и в сообщениях в соцсетях? А какие жесты допустимы при деловых переговорах, помните? На всякий случай прочитайте нашу статью и убедитесь, что все делаете правильно.

Зачем нужен деловой этикет?

Зачем вообще все эти условности? Мы живем не в XIX веке, этикет давно перестал быть обязательной частью делового общения. Молодые предприниматели щеголяют в драных джинсах и футболках с неприличными надписями, в интернет-общении допустимы смайлики, а похлопать собеседника по плечу уже не кажется чем-то из ряда вон выходящим. Если вы так считаете, мы вас расстроим. В определенных кругах это действительно нормально, но бизнесменам по долгу службы приходится общаться и с чиновниками, и с солидными инвесторами, и с людьми старшего поколения, для которых все эти вольности неприемлемы. Иностранные партнеры тоже могут не понять слишком рьяного проявления эмоций.

Итак, зачем нужно знать правила делового этикета?

• чтобы произвести приятное впечатление и не ударить в грязь лицом перед партнерами и коллегами;
• для общего образования: учиться новому никогда не поздно;
• для того, чтобы подавать пример другим, в том числе и подчиненным.

В конце концов, эти правила — просто рекомендации. Соблюдать их все получится разве что у киборга-робота, достаточно знать самые основные. О них и расскажем.

Правила внешнего вида

Дресс-код

У себя в квартире вы можете ходить как угодно, хоть в пижаме и смешных носочках. Приехали в офис и тем паче на встречу — будьте добры соблюдать дресс-код. Иначе о вас может сложиться неверное впечатление. Представители старшего поколения могут счесть вас несерьезным, поверхностным и даже — о ужас! — некомпетентным. Да, мы понимаем, что профессионализм не зависит от внешнего вида. Но традиции общества сильны, и бунтовать против них — глупо и недальновидно. Вам же не 15 лет.

Основные правила дресс-кода:

• для мужчин — деловой костюм или рубашка с брюками. Допустимы пиджак, рубашка и джинсы. Для женщин — костюм, блузка и юбка-карандаш, никаких мини и, упаси Боже, глубоких декольте;
• минимум аксессуаров. Для мужчин допустимы часы, запонки. Для женщин — максимум два аксессуара: серьги и кольцо, цепочка или серьги и так далее. Если у вас есть комплекты украшений — не надевайте все предметы сразу, это вульгарно;
• аккуратная стрижка, ухоженные волосы, для мужчин — уложенная борода и усы, если имеются;
• аккуратный маникюр, ухоженные руки;
• чистая обувь в любую погоду, даже если вы добирались до офиса на метро или в собачьей упряжке;
• отсутствие татуировок, пирсинга на видных местах. Если у вас большая заметная татуировка — лучше спрятать ее под одеждой. Если наладите хорошие отношения с партнером — потом можете и показать, а сначала лучше не рисковать. Вы же не знаете, каких взглядов он придерживается.

Чем ответственнее встреча или переговоры — тем строже нужно соблюдать дресс-код. Помните, это в ваших же интересах.

Дресс-код для женщин и мужчин

Жесты, движения, мимика

Звучит смешно, но на самом деле немало сделок было разорвано из-за того, что партнер показал неуместный жест или слишком фамильярничал. Понятно, что все субъективно: открытого человека не напугает, если собеседник активно размахивает руками или посылает всем воздушные поцелуи. И все же следует придерживаться базовых правил — хотя бы на первой встрече. А там сами увидите, как реагирует собеседник.

Обратите внимание на следующие моменты:

• прямая осанка, сдержанные движения без суетливости;
• взгляд в глаза — уверенный, твердый, но не наглый;
• сдержанная мимика, старайтесь контролировать эмоции. В сложных ситуациях, когда хочется выругаться или, наоборот, рассмеяться — делайте “покер-фейс”;
• тактильный контакт допустим только в виде рукопожатий. Похлопывания по плечу, крепкие объятия и тем более поцелуи оставьте для близких: далеко не все люди любят прикосновения чужих. Допустимо по правилам этикета только рукопожатие — желательно короткое и энергичное.

Совет: заранее порепетируйте перед зеркалом или попросите близкого человека “прочитать” вашу мимику или движения. Если налицо будут признаки нервозности, суетливости, слишком бурные эмоциональные реакции — искореняйте эти привычки. Помните, что многие предприниматели изучали язык тела и знают основные правила. Например, скошенные влево глаза — признак вранья. Скрещенные на груди руки — желание отгородиться. На кого указывают носки ботинок собеседника — тот для него в данный момент важнее всех. И прочее, и прочее — подобных советов в интернете полно.

Рабочее место в порядке

Прикольно, конечно, оправдать бардак на столе и в кабинете тем, что вы творческая личность, но боюсь, партнеры не поймут. Практика показывает, что порядок на столе магическим образом прочищает мысли и наводит порядок и в голове. Попробуйте — увидите сами!

Беспорядок на рабочем месте недопустим

Правила делового общения

Уважайте время собеседника

Время — самый важный ресурс. День многих предпринимателей буквально расписан по часам, даже минутное опоздание может сдвинуть весь график делового человека. Поэтому — никогда не опаздывайте! Лучше прийти на встречу заранее и подождать, чем придумывать нелепые оправдания. Если у вас с этим беда — изучите основы тайм-менеджмента, должно помочь.

Учитесь слушать и слышать

Знаете, какому самому главному правилу учат в институте будущих психологов? Умению слушать и слышать собеседника. Это правило можно применить и в любой другой сфере деятельности. Заключаете ли вы контракт, знакомитесь с новым партнером, первый раз встречаетесь с поставщиком, выслушиваете недовольного клиента, отчитываете нерадивого сотрудника — всегда включайте два эти умения. Помните, что по большому счету каждый человек всегда говорит о себе — своих желаниях, планах, мечтах. Дайте ему возможность сказать, не перебивайте. В итоге вы обязательно услышите то, что поможет вам нащупать дальнейший вектор разговора и понять собеседника.

Учитесь слушать собеседника

Говорите грамотно

Кому понравится слушать речь, пересыпанную бесконечными “эээ”, “ну”, “короче”, “как бы”? Словесный мусор встречается даже у образованных умнейших людей — это скорее привычки, чем неграмотность. Деловому человеку просто необходимо избавляться от этого недостатка.

Грамотная речь понадобится и при составлении деловых писем. Понятно, что эту миссию можно возложить на секретаря или заместителя — но рано или поздно вам придется осваивать письменную коммуникацию самим.

Тренируйте дикцию

Помните фильм “Король говорит” о том, как английский король Георг VI избавлялся от заикания? Даже монарх понимал, что нужно бороться со своим недостатком, и нанял логопеда. Если у вас имеются дефекты дикции — картавость, шепелявость, заикание — избавьтесь от них с помощью специалиста и живите спокойно.

Этика телефонных переговоров

О, это целый пласт делового этикета! Несмотря на развитие интернет-переговоров, телефонные звонки до сих пор остаются самым популярным способом связи. Напомним основные правила общения:

• поздороваться, назвать собеседника по имени и отчеству, представиться самому;
• сказать, какую компанию вы представляете;
• поинтересоваться, удобно ли говорить собеседнику;
• если удобно — кратко рассказать о цели звонка;
• договориться о встрече или другом развитии событий;
• завершить разговор.

Правила телефонного разговора

Если телефонные переговоры важны для вас, советуем заранее подготовиться к ним: продумать основные тезисы беседы, варианты развития событий. И, конечно, недопустимо пускаться в пространные рассуждения или пустой треп: это создаст о вас неблагоприятное впечатление.

Этика деловой переписки

Деловое письмо (электронное и обычное) должно отвечать определенным нормам. В первую очередь, быть написано на бланке компании (или с соответствующей шапкой в начале, где указано название компании, логотип, данные отправителя и контакты для связи). Далее — соответствовать определенному типу. Деловые письма подразделяются на следующие виды:

• письмо-просьба: вы просите о чем-либо партнера, клиента или другую организацию;
• письмо-сообщение: несет информационную нагрузку, на него не обязательно отвечать — достаточно принять к сведению;
• сопроводительное письмо: как правило, объяснение или дополнение к другим документам;
• письмо-напоминание о несовершенных и ожидаемых действиях;
• письмо-приглашение — на встречу, конференцию или любое мероприятие;
• письмо-благодарность: ну, здесь все понятно.

Опытные предприниматели не путают виды писем: не начинают обширную переписку в ответ на письма-сообщения и, напротив, не отвечают на письма-напоминания.

Еще одно правило — отвечать на письма по возможности сразу. Допустимые сроки для ответа на электронную корреспонденцию — 1-2 суток. На почтовое письмо — не более 10 суток.

И, конечно, нужно соблюдать правила вежливости:

• обращение на Вы, по имени и отчеству;
• никаких жаргонных словечек;
• никаких сложных терминов: говорите на языке получателя;
• точные формулировки цели письма, не растекайтесь мыслью по древу;
• обязательные число и подпись.

Структура делового письма

Правила общения в интернете

Заметили, что деловое общение частично переместилось в мессенджеры и соцсети? Многим удобнее общаться именно так: это более неформально и удобно для обеих сторон. Несмотря на миф про свободу общения в интернете, деловые люди должны все же соблюдать ряд правил:

• не фамильярничать. Даже если ваш собеседник записан в соцсети как Костян Пиарщик или Мурочка Анюточка — обращайтесь к нему по имени и отчеству, как и положено;
• злоупотреблять смайликами тоже не надо: одного-двух вполне достаточно;
• даже если вам хочется выделить особо важные мысли капслоком — не делайте этого! Большие буквы воспринимаются в интернете как крик и часто вызывают негативную реакцию;
• изучить информацию на странице человека. Этим и хороши соцсети: можно многое понять о человеке по тому, какие записи он публикует на стене, что репостит, о чем рассуждает.

Многих волнует вопрос: как же все таки предпочтительнее общаться в 21 веке? Люди такие разные: кому-то удобнее звонить, а кто-то терпеть не может телефонных разговоров и считает их нарушением личных границ. Способ узнать, к какому типу относится ваш собеседник, только один: напрямую спросить его. При первой же коммуникации (неважно, каким способом она произошла) спросите, как ему удобно общаться. И вопрос будет закрыт.

Правила общения в соцсети

Деловые отношения

Сейчас речь пойдет о личных отношениях — или о человеческих слабостях, как вам угодно.

Не раскрывайте коммерческую тайну

Ни финансовую информацию вашей компании, ни аналогичную — своих партнеров, инвесторов, клиентов. Не говорите об этом никому — и сотрудникам строго-настрого запретите.

Не сплетничайте

Бизнес-мир на самом деле очень узок. Велик соблазн обсудить в узком кругу своего партнера или клиента. Даже если очень хочется — умоляем, не делайте этого! Во-первых, слухи распространяются быстро, и с болтуном просто не захотят иметь дело. А во-вторых, кто даст гарантию, что завтра точно так же не будут обсуждать вас? Поэтому лучше держаться в стороне от подобных разговоров.

Не болтайте лишнего

Бывает, что партнеры становятся друзьями — а друзьям можно рассказать многое. Однако завтра ситуация может поменяться, и вчерашний партнер может стать вашим конкурентом или переметнуться на сторону последнего. Личную или негативную информацию о вас могут использовать в своих целях. Черный пиар — мощное оружие в борьбе за прибыль и власть. И тогда — прощай, репутация!

И еще раз напоследок: все эти правила соблюсти невозможно. Мы распределили их от необязательных к самым важным. Грубо говоря, прийти на встречу в джинсах — простительно, назвать Ивана Ивановича Иваном Никифоровичем нежелательно, но объяснимо, а вот выдать секретную информацию нельзя даже под пытками. Удачи в бизнесе!

Источник статьи: http://www.insales.ru/blogs/university/pravila-delovogo-etiketa

Лучшие деловые прически – секреты от мировых стилистов

Все привыкли видеть деловую женщину сильной, с утонченным вкусом, выглядящую «с иголочки», и деловые прически ей к лицу. Стиль бизнесменов предполагает профессионализм во всем, даже в укладке. В такой персоне нет даже намека на ошибку в стиле, потому и к прическе предъявляются высокие требования. О мужчинах можно сказать то же самое. Какие деловые прически предлагают современные стилисты для этой категории населения?

Женские деловые прически на длинные и средние волосы — топ 6 укладок

Укладка волос должна сочетаться с дресс-кодом и иметь безупречный вид.

Какие прически делового стиля для женщин помогут «держать марку», вызвать доверие у деловых партнеров и способствовать успеху в бизнесе?

Французская ракушка

Деловые стильные прически на каждый день не умаляют женских достоинств. При умелом подходе они только делают их краше. К таковым относится «Французская ракушка».

Прическа ракушка несложная, считается классикой жанра, подойдет к любому лицу. Для начала следует идеально выпрямить волосы утюжком и собрать их в форме ракушки сзади. Фиксация производится шпильками и невидимками. Для идеального поддержания формы прическу можно сбрызнуть лаком.

Деловой пучок

Всем идет «Пучок». Не нужны долгие размышления о том, как сделать деловую прическу при выборе «Делового пучка».

Это предельно просто: волосы собираются сзади в пучок. Предварительно следует нанести на волосы стайлинг-средство, собрать волосы в низкий или высокий хвост. Можно сделать боковой пробор или не делать его вовсе. Процесс создания подобной деловой прически отнимет 15 минут максимум.

Красиво будут выглядеть два пучка с выпущенными прядками волос у лица.

Самые разнообразные прически с пучком смотрите здесь.

Хвост в деловом стиле

«Хвост» к лицу всем без исключения, но он может выглядеть неряшливо или идеально, как у суперзвезд.

Для этого пряди выпрямляются утюжком, затем выделяется одна прядь и обматывается вокруг сделанного сзади хвостика. Помогает фиксация невидимкой. Для украшения деловой прически можно выбрать черную заколку в строгом формате без отделки.

Хвост — интересная укладка, которую можно выполнить самыми разными способами.

Интересная деловая укладка

Фантастически женственно смотрятся прически деловых женщин в духе «Ракушка and хвостик». Алгоритм пошагово выглядит следующим образом. Начиная от затылка, собирается ракушка, а внизу делается хвост. Необычно, романтично и по-деловому.

Коса по-деловому

Традиционная коса, заплетенная в хвосте с тугой натяжкой передней части волос, безупречна. Косу можно заплести французскую и расширить ее по бокам для придания объемности. Некоторые выбирают плетение в форме жгута для хвоста. Сначала собираются все волосы в хвост, и плетется коса или жгут.

Пучок из косы

Любительницам необычных причесок, сохраняющих деловую репутацию, идут разные виды деловых причесок, как например, «Пучок из косы». Можно заплести две косы с боков и соединить их и оставшиеся волосы в объемный пучок из кос.

Элегантно смотрится коса, начинающаяся от виска и сплетенная в пучке в виде улитки. Есть много вариантов оформления подобной укладки.

Строгая укладка – выбор уверенных в себе бизнес-леди. Подобная деловая женская прическа своими руками не отнимет много времени, что для занятых людей важно.

Какие деловые прически можно сотворить на голове для «шевелюры» с короткими прядями рассмотрено будет далее.

Деловые прически на короткие волосы для женщин

Молодым и активным девушкам подойдет «Стрижка под мальчика». Преимущество этого стиля состоит в легкой укладке и возможности выигрышно смотреться в любое время суток. Какие еще прически в офис для короткой длины волос предлагают стилисты?

«Паж», классический вариант», подойдет в особенности лицам с густыми волосами. Такой формат идет даже женщинам за 50. Делается она обычно с челкой. Выглядит очень аккуратно, женственно, элегантно.

Волосы стригут по окружности головы, закрывая мочки ушей или доводя их до середины. Проборов в этой прическе не предполагается. Уложить утром можно с помощью фена и круглой расчески, закругляя концы волос внутрь, но можно этого и не делать. В идеале стрижка Паж должна напоминать шапочку желудя.

«Боб» пришел на модные подиумы в 1909г., и с той поры пользуется спросом. Для волнистых волос подходит стрижка боб, имеющая текстурированную линию среза с более мягкими линиями.

Прядки обрабатывают бритвой или с помощью филировочных ножниц. Такой стиль делает лицо более мягким.

«Каре» с челкой – классический вариант для деловой женщины. Здесь выгодно делать проборы, четкие линии. Все это созвучно с костюмом. Несложно осуществить укладку в домашних условиях, прибегнув к выпрямителю для придания большей строгости.

Если же леди идет на вечеринку, всегда можно концы подвить плойкой или создать локоны.

Неплохо подобрать модные прически в духе «боб-каре». Сочетание двух классических стрижек. Женщинам постарше идет стрижка с прямой густой челкой.

Укладывать легко обычным феном с круглой щеткой-брашингом для выпрямления волос и расческой-скелетом при необходимости придания прикорневого объема.

Для круглого лица от челки лучше отказаться. Сушить волосы надо начинать с нижних прядей, вытягивая и подкручивая брашингом.

Деловые короткие прически в бизнес-мире не терпят даже намека на ультрамодные тенденции. От стрижек «Пикси» или моделей с трендовым выстригом следует отказаться.

Какие можно делать прически и укладки женщинам разного возраста на короткие волосы смотрите здесь.

Деловые мужские прически

Выбирая деловые прически для мужчин, необходимо подумать об их сочетании с гардеробом и формой лица. Для подчеркивания идеальной формы лучше выбрать удлиненные пряди, закрывающие уши. Для круглолицых лучше остановиться свой выбор на укороченных вариантах. Вьющимся волосам можно придать большую кудрявость, чтобы придать аккуратный строгий вид.

Классика всегда к месту

Классические простые прически под деловой костюм – оптимальное решение для мужчины любого возраста и социального статуса.

Это созвучие стабильности, лаконичной простоты.

Теннис

Стрижки «Теннис» – удобны в плане ухода: не потеет голова, легкие в укладке и мытье. Выполняются быстро при условии мастерства парикмахера.

Популярная канадка

Стрижка «Канадка» – хороший вариант прически для деловой встречи для молодых людей. Этот стиль из мира спорта говорит о здоровой физической форме, вызывает доверие партнеров, поможет скорректировать образ, скрывая недостатки.

Самостоятельно ее не выполнить, нужно пойти в салон к мастеру. Он использует филировочные и классические ножницы для этого формата работы. В плане укладки нужно выбрать самый обычный фен. Для делового гардероба идет только классическая укладка.

Деловые современные прически становятся продолжением единого имиджа, гардеробной линии и служат для придания образу лаконичности, гармонии. В то же время, разнообразие причесок для мужчин позволяет не забывать об индивидуальности личности. Главное – не «перебарщивать».

Акценты в виде выбритостей, слишком стильных деталей могут видоизменить прическу и создать более раскрепощенный облик, что недопустимо в деловом пространстве. Для любой формы лица подходят красивые классические мужские прически, на чем и рекомендуется остановиться бизнесменам.

Самые трендовые мужские стрижки для коротких волос смотрите здесь.

Источник статьи: http://pricheska-strizhka.ru/prichyoski/ostalnoe-prichyoski/luchshie-delovye-pricheski-sekrety-ot-mirovyh-stilistov.html