Как найти клиентов для стрижек

Как найти клиентов парикмахеру

Конкуренция в бьюти-сфере постоянно растет. В каждом большом городе открываются новые курсы, которые, согласно статистике службы занятости, ежегодно выпускают около 17000 мастеров. Поэтому успех любого мастера сегодня зависит не только от его образования, навыков и желания работать, но и от умения найти клиентов и раскрутить себя.

Мы взяли интервью у парикмахера Мирославы Дубенко и попросили ее поделиться опытом, как искать клиентов бьюти-мастеру.

Красивый бизнес: как найти клиентов парикмахеру

Трудовой путь я начинала с благородной, но малооплачиваемой профессии медсестры. Но быстро пришла к уверенности: такая жизнь доведет меня до депрессии. Причем в тяжелой форме. Ночные дежурства, стрессы выматывали физически и морально, а низкая зарплата не позволяла вздохнуть свободно. Приходилось постоянно искать, где еще заработать, иначе выживать удавалось с трудом. Как только мужа повысили в должности, его зарплата возросла, на семейном совете единогласно решили, что мне нужно передохнуть.

Уволилась, хорошо все обдумала и решила, что пришло время сменить профессию. Пройду курсы парикмахера – интуиция подсказала, что двигаться стоит именно в этом направлении. Я не сомневалась в собственном выборе, ведь мне присущи качества, необходимые мастеру индустрии красоты:

• чувство стиля и хороший вкус;
• творческое мышление;
• желание постигать новое и совершенствоваться;
• тактичность, терпимость по отношению к людям;
• физическая выносливость.

Человек в любых условиях, будь то экономический кризис или личные неудачи, следит за внешностью. Он перестанет стричь, красить, красиво укладывать волосы разве что попав на необитаемый остров. Найти работу парикмахеру-стилисту не составит труда, думала я, поступая на курсы парикмахерского искусства.

Первые шаги начинающего парикмахера

Курсы были организованы замечательно: у нас не было проблем с поиском моделей для стрижек, окрашиваний и клиентов на прически. Желающие бесплатно воспользоваться услугами парикмахеров, пусть и начинающих, приходили регулярно.

Получив диплом универсала, я чувствовала себя весьма уверенно. Мне нравилась сфера парикмахерских услуг, я была старательна и главное – получалось сносно стричь мужчин и женщин, хорошо красить волосы и неплохо делать укладки. Я задумывалась о том, чтобы искать клиентов на дому, но без собственной клиентской базы это сложно. Поэтому устроилась на работу в небольшую парикмахерскую, которую недавно открыли поблизости.

Это было чистое помещение со скромным интерьером и низкими ценами. Но оптимизм, воодушевление, с которыми я приступила к работе, постепенно начали угасать. Нет, я не ожидала тогда высоких заработков. Понимала, что на пути к настоящему мастерству и приличным доходам требуется довести до идеального уровня оказание базовых услуг. Однако новая парикмахерская пустовала.

Я нервничала: как набираться опыта и начать, наконец, зарабатывать, если дела не идут совершенно? Время – ценный ресурс, тратить его понапрасну нельзя. В своем маленьком коллективе мы решили: если нет клиентов в парикмахерской, значит, найдем их в другом месте.

Как привлечь клиентов в новую парикмахерскую

У нас практически не было бюджета, чтобы раскрутиться с помощью рекламы на телевидении, в метро и прочем общественном транспорте. Вот как мы решили действовать в самом начале своей карьеры.

1. С помощью принтера распечатать объявления формата 5×10 см и положить их в почтовые ящики домов, расположенных в нашем районе. В посланиях сообщать об открытии парикмахерской, привести цены на простые стрижки и предложить скидки пенсионерам.
2. Активно взяться за поиск клиентов среди родственников, друзей, бывших сослуживцев, знакомых. Здесь должен действовать принцип: если клиент приводит двоих человек, то ему услуга оказывается бесплатно.
3. Рассказать об услугах в соцсетях. Мы сами составили легкий, эмоциональный, с долей юмора пост и поместили его Инстаграме и Фейсбуке.
4. Заказать рекламу в газете, если понадобится, то платную. От себя я несколько раз размещала объявления начинающего парикмахера.
5. Бесплатно зарегистрироваться на Barb.ua. Небольшой лайфхак – если вы добавляете отдельные услуги и качественно заполняете их описание, то они попадают в ТОП в разных категориях. Я добавила 4 услуги – 3 из них сразу появились в верху, начали обращаться первые клиенты.

Все, что задумали, – сделали. Постепенно посетителей становилось больше, мы наработали клиентскую базу. Трудились много, но зарабатывали негусто, так как цены на услуги были почти минимальными. Уставала, но чувствовала себя хорошо: эксцессов с посетителями не наблюдалось, навыки мастерства шлифовались, в будущее смотрела с оптимизмом.

Как находить клиентов опытному мастеру-стилисту

Профессия парикмахера кажется привлекательной еще и потому, что всегда есть возможность двигаться вперед. Пока в эконом-парикмахерской в поте лица я добывала хлеб насущный, мысли устремлялись далеко за горизонт. Я видела себя востребованным модельером и планировала получить высшее образование в сфере обслуживания. А пока периодически посещала мастер-классы по техникам окрашивания, креативным стрижкам, сложному дизайну волос.

Упорство и старания вознаграждаются. Когда я перешла работать в престижный салон красоты, почувствовала вкус победы – у меня все получается сейчас, и я добьюсь, чего хочу, в будущем. Но трудность состояла в том, что в заведение в основном приходили постоянные клиенты давно работающих мастеров.

Конечно, оставались верные мне люди с прошлого места работы. Таких клиентов обслуживала на дому: посещать салон красоты с впечатляющим прайсом на услуги они не могли. Пришлось опять заниматься поисками. Как человек опытный, могу предложить несколько советов о том, как найти клиентов на стрижки и иные услуги в похожей ситуации.

1. Создайте и раскручивайте свой сайт с примерами работ. Расскажите о своих достижениях и периодически обновляйте фотографии.
2. Не скупитесь потратиться на рекламу в модных журналах и на уличных баннерах. Эффективно действует реклама на телевидении, но стоимость ее не всем по карману.
3. Регистрируйтесь на сайтах, предлагающих услуги бьюти-мастеров.
4. Закажите красивые визитки и оставляйте по несколько штук на ресепшенах гостиниц, офисных центров, свадебных салонов. Если вы предложите администраторам небольшой процент от заработка, в помощи вам никто не откажет.
5. Продвигайте услуги через социальные сети.
6. Организуйте фотовыставку. Подберите наиболее удачные снимки ваших работ и разместите их в любом общественном месте, куда приходят потенциальные клиенты.
7. Активно общайтесь на тематических форумах вашего города, консультируйте собеседников о модных технологиях, отвечайте на вопросы дилетантов. Формируйте свой имидж как умелого, грамотного, чуткого к желаниям клиента мастера.

Особенности работы парикмахером

Если наработать клиентскую базу, то удастся обеспечить стабильный доход. Люди, как правило, неохотно отказываются от мастеров, устраивающих по всем параметрам. Но чтобы привлечь клиентов, потребуются терпение и предприимчивость. Не менее важная особенность профессии парикмахера – умение поддерживать сотрудничество длительное время, то есть способность удержать клиентов. Начинающим мастерам посоветую следующее:

1. Не ожидайте сразу хороших заработков. Сначала нужно стать профессионалом высокого уровня. Придется быть в курсе всех тенденций в сфере парикмахерского искусства, овладевать новыми технологиями.
2. Не оставайтесь пассивным работником – принимайте активное участие в поиске клиентов вместе с администрацией. Некоторые посетители обязательно войдут в ваш круг избранных.
3. Вырабатывайте в себе чувство уверенности в собственном профессионализме. Ваше ощущение благотворно повлияет на клиентов и поможет раскрутиться – люди склонны доверять тем, кто уверен в себе, и возвращаются вновь.
4. Всегда будьте красивы: сохраняйте стройную фигуру, наносите легкий макияж, постоянно ухаживайте за волосами и руками. Мир бьюти услуг обязывает тщательно следить за внешностью.

Сейчас я работаю на себя: арендовала кресло в салоне-парикмахерской, сама покупаю материалы, периодически рекламирую услуги и продвигаю сайт. Такой формат работы показался наиболее удобным в данный момент. Но в перспективе обязательно открою собственный салон красоты.

Всем желаю правильно выбрать профессию и добиться успеха. Не бойтесь перемен, будьте решительны и настойчивы. Столкнувшись с трудностями, не пасуйте: они носят временный характер, вы их наверняка преодолеете. Не сомневайтесь, у вас все получится!

Интервью подготовила: Юлия Устян

Фото: Вячеслав Николаенко

Источник статьи: http://womanclub.in.ua/karera-i-biznes/kak-nayti-klientov-parikmaheru/

Как найти (привлечь) и удержать клиентов начинающему мастеру в сфере красоты

Всегда сложно освоить любую новую сферу и войти в профессию. Индустрия красоты не исключение. Самое важное в сфере красоты – это профессионализм и полное погружение в потребности клиента. Начинающему мастеру важно завоевать доверие и внимание человека. Компетентность и опыт придет со временем, не гонитесь за ними.

Прежде чем, мы разберем с вами как и где найти клиентов, важно знать некоторые аспекты и нюансы работы в сфере красоты.

Сразу после прохождения обучения новой профессии (бровист, лешмейкер, ламимейкер, визажист, стилист и т.д.) вам необходимо не растерять приобретенные навыки и начать отработку на маме, бабушке, подруге и всех, кто согласится быть вашей моделью.

Качество и скорость вашей работы зависит напрямую от количества сделанных работ. Первые 5-8 моделей вы можете брать бесплатно, но себестоимость каждой процедуры обязан знать любой начинающий мастер, в противном случае вы будете работать себе в убыток!

Вот примерный расчет себестоимости процедур при работе на дому по разным направлениям*:

• Наращивание ресниц – 250-300 рублей
• Коррекция и окрашивание бровей – 70-100 рублей
• Ламинирование ресниц – 400-450 рублей
• Маникюр – 200-250 рублей
• Макияж – 200-250 рублей*
• Прически – 200-250 рублей
• Эпиляция/ шугаринг – 250-400 рублей
• Перманентный макияж – 400-500 рублей

*В данную стоимость включены все расходные материалы, оборудование и инструменты среднего ценового сегмента.

Благодаря этим данным вы будете четко понимать, сколько вы сможете зарабатывать с каждой процедуры и стоит ли начинать данную деятельность.

Как рассчитать себестоимость процедуры и какой поставить прайс на свои услуги?

Это два самых актуальных вопроса от наших учеников.

• Себестоимость услуги посчитать достаточно просто. После приобретения всех материалов, составьте список и обязательно запишите дату начала использования. А так же помечайте после каждого клиента, какие материалы вы использовали в работе. Как только продукт закончится, посчитайте количество процедур и разделите стоимость товара на количество процедур. Это обязаны делать все мастера! Потому что многие полагают, что благодаря низкой стоимости и большому потоку клиентов они много зарабатывают. А на самом деле получается ровно обратная ситуация.
• Прайс на ваши услуги определяется исходя из вашего опыта, качества материалов на которых вы работаете и местонахождению. Проанализируйте стоимость услуг ваших конкурентов в радиусе 2-х километров и поставьте средний ценник. Анализ можно взять на основании площадок – авито, юлы, ВК, instagram.

Теперь поговорим о том, где искать клиентов начинающему мастеру и как их удержать

Самой непростой задачей перед начинающим или будущим мастером встает поиск моделей и клиентов. Попробуем поделиться с вами своим личным опытом и ресурсами, которые мы смогли опробовать.

Где найти клиентов или моделей начинающему мастеру?:

1. VK (ВКонтакт)
2. Instagram
3. Profi.ru
4. Avito (Авито)
5. Юла

Разберем подробнее каждую из данных площадок для поиска.

VK (ВКонтакт)

Ресурс, который существует уже давно. Еще года 3-4 назад это была популярная площадка для поиска мастеров и многие клиенты только там и искали все услуги. Возрастная аудитория была от 14-65 лет.

На сегодняшний день (2020 год) ВКонтакте популярная сеть для поиска услуг и товаров у людей из городов небольшой численностью. Это обоснованно низкой конкурентностью рынка. Во всех крупных городах (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск и тд) данная сеть потеряла свою актуальность.

Поэтому если Вы из небольшого города — ВКонтакте отличная система для поиска и привлечения клиентов!

Для лучшего поиска рекомендуем вам оформить группу и наполнить ее товарами, услугами, фотографиями и интересными постами. Красивый и информационный фотоконтент будет вашим неоспоримым преимуществом.

Instagram

Самой популярной сетью сейчас является инстаграм. Больше 60 % женщин и девушек зарегистрированы там. Но данная площадка является очень конкурентной и здесь вам придется постараться, чтобы выделиться среди действующих мастеров с опытом.

Instagram предлагает создание двух видов аккаунтов – личный и бизнес. Благодаря бизнес-аккаунту вы сможете настраивать таргет (платный рекламный ресурс) и осуществлять поиск клиентов по локации, полу, возрасту и даже увлечениям. В личном аккаунте настроить рекламу возможности нет.

В аккаунте необходимо оформить шапку профиля и заполнить краткую информацию о вашей деятельности.

Так же задумайтесь над тем, как красиво оформить закрепленные актуальные сторис. Это вкладки, в которых содержится самая необходимая информация – адрес, прайс, акции, контакты и т.д. Обложки для сторис можно взять из интернета или специальных приложений (pinterest). Можно заморочиться и освоить фотошоп или заказать обложки платно (примерно 1500 рублей за 5-8 штук).

Что касаемо настройки таргета (рекламы), мы рекомендуем это делать через подкрепленную страницу фэйсбука. Там намного все понятнее и даже есть инструкции как настраивать и запускать рекламу. Совсем не обязательно проходить какие-то курсы для этого или платить деньги специалисту. Самое важное очень правильно отобрать в настройках вашу целевую аудиторию, иначе ваша реклама будет показана всем без разбора и вы очень быстро сольете рекламный бюджет.

Сколько тратить на рекламный бюджет – определять только Вам. Сразу можем предупредить, что 300 и 500 рублей делу не помогут. А вот от суммы 3000 рублей вы уже сможете заметить эффект прироста новых подписчиков и клиентов. И любой рекламе нужно время и стратегия. Запустив 1 рекламный пост за 300 рублей, к вам вероятнее всего никто не придет. Система инстаграма сама анализирует ваш рекламный пост и если видит, что он интересен людям, помогает продвинуть его.

В качестве рекламы Вы можете запустить посты:

• с акцией или уникальным предложением.
• розыгрыши денег или бесплатной услуги при выполнении ряда условий.
• визуально привлекательная работа или развлекательный контент (фото или видео).

Мы рекомендуем продумать вашу ленту и каждый пост, на предмет текстового содержания и качества самой фотографии. От визуального контента зависит на 100 % перейдет человек на вашу страничку или нет. Если в начале вашей работы у вас еще скудное портфолио, то можете одолжить фотографии у коллег. Плюс придумайте тематику, интересную вашим нынешним и будущим клиентам. Например, для мастеров визажистов это будет – бюджетная и качественная декоративная косметика, как подбирать тональное средство. Для косметологов – как ухаживать за кожей в домашних условиях. И т.д.

И не стесняйтесь просить знакомых и подруг, делать репост ваших записей к себе на страничку, для привлечения большего количества людей. Ваша основная задача в соцсети – расширить круг знакомств. О вас должны узнать как можно большее количество будущих клиентов, поэтому все способы хороши).

Profi.ru

Профи ру отличный ресурс для домашнего мастера. Благодаря ему вы сможете обрасти в своем районе базой клиентов. Площадка специфическая для работы и далеко не всем подойдет.

При регистрации вы заполняете свой профиль и указываете перечень оказываемых услуг. Далее сам сайт присылает вам заявки от клиентов с указанием названия услуги, стоимости, локации и точного времени. Вы можете откликнуться на заказ. Цена отклика платная и варьируется в зависимости от места и сложности услуги (от 100-200 рублей). Таким образом, откликаясь на заказ клиента, вы платите ресурсу и в дальнейшем, человек может записываться к вам напрямую.

Avito (Авито) и Юла

Данные площадки позволяют размещать по 1 бесплатному объявлению на 1 услугу/товар. Или есть возможность открыть магазин и платно размещать много услуг/товаров. Для мастеров в сфере красоты магазин не выгоден. Вы потратите много денег, а разместить много объявлений все равно не получится, так как ресурсы блокируют за повторяющийся текст в объявлениях.

Поэтому предлагаем вам рассмотреть первый вариант – по 1 бесплатному объявлению. Здесь есть несколько нюансов в размещении:

• В тексте не может быть ссылок на ваши другие аккаунты ВК или Instagram, иначе система вас заблокирует.
• Вы можете в описании к объявлению указать несколько услуг и их стоимость. Таким образом, поиск будет осуществляться не только по названию объявлению, но и по тексту внутри него.
• Внимательно изучите стоимость и работы конкурентов рядом с вами, чтобы точно понимать от какого прайса отталкиваться домашнему мастеру.
• Объявление бесплатно поднимается в поиске 1 раз в месяц. И первые несколько дней, пока оно в числе первых, у вас будет хороший приток клиентов. Объявление возможно поднимать за деньги, но рекомендуем это делать не чаще, чем 1 раз в месяц.
• Портфолио. Фотографии должны быть чистыми, аккуратными и без большого количества фотошопа. Пусть ваши работы не будут идеальны, зато приятны глазу. И если первое время фото работ недостаточно, одолжите работы у конкурентов. Но не забывайте подбирать работы исходя из своего опыта!

Теперь давайте разберем как же удержать нашего нового клиента.

Основные правила общения с новым клиентом:

• Встречу нового клиента всегда начинайте с личного знакомства. Таким образом, вы проявите уважение и индивидуальный подход. Согласитесь, что любому человеку будет неприятно чувствовать, что мастер устал и вы у него всего лишь очередной клиент.
• Всегда интересуйтесь с какой проблемой или задачей к вам пришли. Обязательно внимательно выслушайте и дайте свои рекомендации. И только лишь после полученного одобрения от клиента, переходите к выполнению самой услуги. Возможно, именно вы станете “спасителем ситуации” и сумеете завоевать преданность вашего нового клиента.
• В современном мире все отношения строятся на доверии и взаимной симпатии, поэтому постарайтесь узнать клиентку как человека. У каждого из нас найдется пара общих тем, которые могут послужить отличным поводом для более глубокого знакомства и сотрудничества.

Понравилась статья — сохрани в свою социальную сеть

Источник статьи: http://oblaka4you.ru/stati-o-krasote/post/kak-najti-privlech-i-uderzhat-klientov-nachinayushchemu-masteru-v-sfere-krasoty