Многофункционального центра предоставления государственных ус

Перечень услуг в МФЦ «Мои документы»

Поиск адресов 7867 МФЦ «Мои документы» с временем работы и услугами во всех городах России. Последнее обновление 3 января 2021 года.

Многофункциональный центр (МФЦ) — это организация, которая работает по принципу «единого окна». МФЦ представляет интересы органов власти и является посредническим звеном между ними и заявителем. На учреждение возложены функции по оказанию документальных услуг муниципального и государственного масштаба.

МФЦ «Мои Документы» позволяет решить ряд важных задач:

• предоставление актуальной и достоверной информации;
• сокращение сроков рассмотрения того или иного вопроса;
• сокращение документооборота при оказании услуги;
• противодействие коррупционным действиям госслужащих;
• поддержание высоких стандартов обслуживания;
• записаться на вакцинацию от коронавируса COVID-19.

Целью создание МФЦ является попытка сделать перечень государственных услуг понятным и доступным для физических и юридических лиц. Обратившись в один кабинет, вы можете получить итоговый результат по взаимосвязанным услугам, даже если они закреплены за несколькими отраслевыми органами власти.

Правовые основания

Согласно Постановлению РФ 796-ФЗ от 03.10.2009 года были установлены единые требования к процедуре создания и перечню полномочий МФЦ. Данный документ определил порядок материально-технического обеспечения, а также необходимость использования информационных и коммуникационных технологий. Были разработаны стандарты по расположению МФЦ, распределению свободной площади, количеству единых окон, качеству и видам предоставляемых услуг.

Федеральным Законом РФ №210-ФЗ от 27.07.2010 года были установлены правовые принципы предоставления услуг в МФЦ. На данный момент работа учреждений основана на соглашении между органами федеральной власти и местного самоуправления, а также представителями внебюджетных органов. Руководство проектом возложено на Министерство экономического развития РФ.

Функции МФЦ

МФЦ «Мои документы» выполняет следующие функции:

• всесторонняя консультация физических и юридических лиц касаемо процедуры предоставления услуг;
• работа по обработке и хранению документов, подготовка и своевременная выдача готовых результатов;
• взаимодействие с исполнительными органами на основе ранее заключенного соглашения;
• предоставление комплекса дополнительных услуг, включая оплату госпошлины;
• программное обеспечение, контроль работы техники и другого оборудования;
• обслуживание клиентов в телефонном режиме, прием звонков на горячей линии;
• иные функции, которые предусмотрены в рамках законодательства.

Спектр услуг МФЦ

На работников МФЦ возложен большой спектр обязанностей.

Жилищные услуги

• оформление субсидии на коммунальные платежи;
• получение выписки из домовой книги;
• рассмотрение заявок на создание градостроительного плана;
• реализация программы «Молодая семья»;
• заключение сделок по купле-продаже квартиры;
• смена прописки, оформление приватизации квартиры;
• получение разрешения на строительство.

Медицинские услуги

• запись на прием к врачу в режиме онлайн;
• получение или замена полиса ОМС;
• принятие решения о проведении вакцинации.

Финансовые услуги

• получение данных из личного кабинета налогоплательщика;
• помощь в банкротстве физических лиц;
• подача деклараций, получение налоговых вычетов;
• оформление доплаты, пенсии, социальной карты;
• получение иной материальной помощи.

Услуги в сфере семейного права

• оформление единовременного детского пособия;
• запись на очередь в детский сад и школу;
• получение статуса малоимущей семьи;
• помощь в оформлении материнского капитала;
• сопровождение процедуры расторжения брака;
• получение свидетельства о рождении и смерти.

Личные документы

• замена водительского удостоверения;
• получение военного билета;
• Получить справку формы 8
• выдача паспорта в 14 лет;
• замена паспорта в 20 и 45 лет;
• оформление загранпаспорта, шенгенской визы;
• получение электронной цифровой подписи;
• получение справки об отсутствии судимости;
• восстановление утерянной трудовой книги.

Порядок получения услуг

Рассмотрим порядок получения услуг в МФЦ (независимо от их вида).

Этап первый. Получение талона

Заявитель может записаться в МФЦ онлайн либо обратиться в ближайший офис госуслуг в единое окно «Мои Документы» в удобное для него время. Прием осуществляется в порядке электронной очереди. Попасть на него можно с помощью талона, который выдается в инфомате – специальном терминале, созданном в рамках сайта МФЦ. Дата и время посещения регистратора выбирается самостоятельно.

Для получения помощи создана экспертная система – там вы можете просмотреть свободные места на ближайшие дни. Экспертная система способна найти ответ согласно заданному поиску параметров. В талоне отображается следующая информация: порядковый номер, дата и время посещения центра, полное наименование услуги.

Этап второй. Оформление заявки

Заявитель должен явиться в МФЦ для подачи заявки в указанное время. Прием осуществляется в режиме «единого окна». Перечень документов, который необходимо иметь при себе, регламентирован и представлен на сайте. При отсутствии информации представитель учреждения имеет право запросить дополнительные сведения:

• паспортные данные;
• дату рождения;
• адрес прописки;
• номер телефона.

После приема документов регистратор выдает расписку, которая подтверждает факт сдачи заявки. В ней указывается дата и сроки выдачи результатов. Статус выполнения запроса можно отследить в режиме онлайн. При необходимости оплаты госпошлины клиент может внести необходимую сумму в терминале, который находится на территории МФЦ. Копии документов снимаются бесплатно.

Этап третий. Обработка заявки

На следующем этапе регистратор вносит данные в базу ИС МФЦ. Если заявитель ранее уже обращался в центр, информация обновляется в соответствии с УЭК. Далее заявка попадает к специалисту, ответственному за их обработку. Все работники имеют доступ к базе данных, могут просматривать и выбирать актуальные запросы.

Передача сформированных дел в ИС МФЦ осуществляется с помощью СМЭВ или службы доставки в течение одного рабочего дня. Электронные документы имеют цифровую подпись. Представители подведомственных структур рассматривают заявки и выносят решение в сроки, предусмотренные законом.

Этап четвертый. Получение результата

Проверить статус заявки можно одним из трех способов:

1. Зайти в личный кабинет на портале в режиме онлайн.
2. Узнать информацию на инфоматах, расположенных в МФЦ (необходимо знать номер заявки, который был указан в расписке).
3. Скачать приложение для мобильных устройств и воспользоваться QR-кодом.

МФЦ несет административную ответственность за несоблюдение условий и сроков предоставления услуг. При вынесении положительного решения изготавливается документ, необходимый заявителю. При отказе от услуги формируется соответствующее уведомление, в котором разъясняется аргументированная причина такого решения. О факте получения ответа заявитель информируется сообщением или телефонным звонком.

Структура МФЦ

В зависимости от полномочий МФЦ можно разделить на три типа:

1. Городские МФЦ. За предоставление услуг в центральной части округа отвечает главный флагманский офис. При наличии большого потока клиентов возможно образование филиалов.
2. Районные МФЦ. Организации создаются в административном центре муниципального района. Их структура может быть расширена за счет создания центров доступа.
3. Мегаполис. Рассмотрение заявок происходит на уровне сетевой организации. Главный офис отсутствует. Функции распределяются по филиалам, расположенным в каждом районе населенного пункта.

Центр, где происходит работа с документами, также разделен на несколько секторов. Он включает информационный сектор, зал ожидания, сектор для приема клиентов, а также отдел контрольно-аналитической работы.

Получение бесплатной консультации юриста

Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, заполните приведенную ниже форму или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь.
Напишите и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

Обратите внимание! Юристы не будут консультировать по вопросам времени работы МФЦ, готовности документов и записи на прием.

Источник статьи: http://mfcuslugi.su/uslugi/

Все услуги МФЦ

Документы, справки и услуги которые можно получить в МФЦ

В многофункциональном центре МФЦ по принципу одного окна можно получить множество государственных услуг и документов для физических лиц, граждан, юридических лиц и бизнеса.

Принцип одного окна, является инновационным методом, целью которого стоит минимизация времени предоставления лицам услуг по их обращению в МФЦ.

Его суть заключается в том, что обратившись в отделение «Мои документы» вы можете получить любую услугу или оформить документ в одном месте, подав заявление и получив готовый результат, минуя посещения дополнительных органов исполнительной или другой власти.

Добрый вечер, мне надо сделать новый ПТС, какие мои действия и со сколько работает МФЦ и сколько будут стоить эти услуги.

Здравствуйте! На меня оформили дарственную на дачу и гараж. Какие документы нужны?

Можно ли в МФЦ получить справку из госсархива о среднем образовании. Номер аттестата если он утерян?

Есть ли возможность оформления через МФЦ документов для снятии с учета опасных производственных объектов в Ростехнадзоре Московской области? Спасибо.

Здравствуйте, я подала на обмен паспорта, в связи с достижением 45 лет. И потребовала выдать мне Временное удостоверение личности, в чем мне было отказано. Мотивируя тем, что таких документов не выдаем. Правомерно ли поступили работники службы «Мои документы»?

Моей сестре дали инвалидность, мы прошли комиссию повторно и нам приостановили выплату пенсии не знаю куда обратиться? Узнать сделали бумаги или нет позвонила по номеру который дали в МФЦ но там сказали ничего не знают.

Могу ли я получить бесплатную парковку по улице Ельнинской (сейчас она платная), если мой дом расположен по адресу ул. Истринская д.8 к. 3, и углом стоит по Ельнинской. Каков порядок предоставления документов?

Здравствуйте! В пятницу сдал докумкнты на паспорт, в понедельник мне к сотруднику приходить. Могу ли я с временным документом получить в сбербанке карту — там говорят, что только действующий паспорт, который будет готов через 10 дней.

В субботу мне в банке отказали — я предъявил военнный билет, говорят, что только паспорт….У меня мало денег.

Пенсия на карту пришла, но получить её не могу. Завтра пойду на 3-й Крутицкий переулок, дом 11, попробую там поговорить Время когда перезвонить: прямо сейчас

Доброе утро! Подскажите, где я могу получить справку на бесплатную парковку авто инвалиду 3 группы в Московской области?

Здравствуйте! Нужно восстановить ПТС,не могу найти куда нужно записаться, помогите?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срок действия справки о назначении государственной социальной помощи. Справка необходима для представления в вуз для назначения социальной стипендии?

Здравствуйте! Хочу получить выписку из ЕГРН на своих детей, проживающих в г. Самара, о том что у них нет собственности в Нижегородской области. Какие документы мне нужны?

Здравствуйте я хочу спросить могу ли я оформить газовое оборудование на автомобиле через МФЦ г. Железноводска и какова будет стоимость оформления(сколько денег надо заплатить)?

Добрый день! Скажите, а можно ли получить муниципальную услугу в сфере физической культуры и спорта в другом муниципальном районе, а не только в том, где я прописан?

Здравствуйте. Какие документы необходимо предоставить для выплаты чернобыльских? Я устроен работником на предприятие ОАО «ДЗРД»

Здравствуйте! Я инвалид 2 группы.Возят Меня на машине в поликлинику, так как я не могу почти ходить. Машину оставляем и меня сопровождают к врачу. Недавно пришла СМС о штрафе. Если у меня льготы? ( 1938 год рождения).

Здравствуйте! Мне надо подать документы на пенсионный налоговый вычет, подскажите пожалуйста, какие для этого документы необходимы. Заранее благодарю, Алла

Добрый день, для замены паспорта в 45 лет нужно свидетельство о рождении ребенка, если ребенку больше 18 лет?

Скажите пожалуйста, смогу ли получить справку в МФЦ о том, что я училась в школе с 1961 -1964 год? что мне необходимо сделать?

Здравствуйте, в прошлом году сын получал соц. стипендию в колледже. Можно ли ее оформить в этом году? Проблема в том, что мне не выплачивают с апреля пособие на детей, так как я, многолетняя мама, имею в собственности две квартиры.

Здравствуйте, хотим продать квартиру, но в свидетельстве о рег. права собственности обнаружила ошибку только сейчас в паспортных данных, договор купли продажи составлен правильно, остальные документы соответствуют. Вопрос: Нужно ли мне перед продажей меня свидетельство или возможно продажа без изменения ошибки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли через мфц подать докуметы в министерство экологии для Предоставление права пользования участком недр местного значения и оформление, государственная регистрация и выдача лицензии на пользование недрами для добычи подземных вод?

Здравствуйте, мне 20 минут назад пришла смс с номера 0-91-9, что я вчера (14.12.2017) обращалась в МФЦ (какого города не указано) и предложено оценить качество обслуживания. Вчера я в МФЦ не была. И ближайшие 3 месяца тоже не была. Куда можно позвонить и уточнить информацию? Может от моего имени кто-то что-то подавал?

Здравствуйте Александра! В августе этого года оформил 7000 кв.м. в собственность, но т.к. мы с супругой уже пожилого возраста нам достаточно 1000 кв. м. Как и каким образом можно отказаться от 6000 кв.м? Спасибо!

В каком размере оплачивается гос. пошли за регистрацию сервитута , и регистрацию охранных зон ВЛ и ПС?

Не могу найти информацию об оформлении льгот для пенсионеров, имеющих грамоты и почетные звания министерства (почетный работник высшего образования). Где и как это делается?

Здравствуйте! В феврале месяце этого года мною было подано заявление от отключении коллективной телеантены в связи с переходом на интерактивное ТВ, но оплата на антену приходила, хотя артену уже отключили по моему заявлению, но оплата начислялась,когда я пошла с квитанцией в компанию они мне сказали что все равно надо оплачивать пока не сделают перерасчет, И вот наконец с 1 июня перерасчет сделали, но деньги возвращать не собираются?

Здравствуйте! Вопрос такой. Погашена ипотека. Готовится закладная в банке. какие еще документу нужны для подачи в МФЦ на снятие обременения с квартиры?

Здравствуйте, у меня вопрос относительно расселения ветхой коммунальной квартиры. Нас трое взрослых собственника?

Добрый день. Нужно подать заявление на Разрешение на размещение объектов сотовой связи. По МО через портал подавать можно. Тут есть такая услуга?

Мне нужно продлить проездной на электричку .Раньше этим занималось соц.обеспичение.Теперь только в МФЦ. Время оформления -1 месяц. А раньше 15 минут.Что же это за удобство ?

Здравствуйте. Я получаю льготу по 475 приказу. В октябре 2017 я получила льготу первый раз за сентябрь месяц. Зашла в единое окно и спросила, как часто я должна приносить документы для начисления льготы. Мне ответили. Как вас устроит. Можете раз в месяц или раз в полгода. Я успокоилась, но когда внимательно посмотрела дело, то мне одобрили выплату только за сентябрь месяц. 20 декабря я пошла в МФЦ оформлять дальше льготу. за результатом прийти 16.02.2018. Вот я хочу спросить, зачем нужен сбор макулатуры, неужели нельзя одобрить на всю оставшеюся жизнь? 475 приказ мне выдан навсегда .

Могу ли я получить справку о льготном проезде на ж/д транспорте, т.к. являюсь инвалидом 2 группы и от этой услуги не отказывалась. Пенсионный фонд, где я получала эту справку находится намного дальше от меня, чем МФЦ?

Подскажите получили транспортную карту ученика, но положить деньги на неё не получилось. Были в 4 банках . В окошке выплывает ошибка чтения. куда обращаться и с какими документами ? Время когда

Встали на очередь на замену газовой плиты.Квартира комунальная.Я с мужем пенсионеры.Муж инвалид.Реальна ли замена и сколько ждать.Нам собираются отключить плиту.Если реально то какие докумнеты ещу нужны?

Добрый день! Скажите , какое время ожидания в мфц допускается на приём и выдачу документов ? Интересует отделение Спб Красного курсанта .

Могу я оформить дотацию о коммунальным услугам, как малообеспеченная в моих документах

Добрый день! Вам нужно обратиться на горячую линию для консультации.

делают ли это в мфц.Получить разрешение на продажу в органах ООП

Добрый день. Скажите, пожалуйста, как отписаться от радиоточки? Можно ли это сделать онлайн?
Спасибо.

Здравствуйте. Могу ли я в МФЦ оформить удостоверение добровольно выехавшего из Радиационной зоны.У меня прописка в Челяб области

Добрый день! Обратитесь в отделение МФЦ для консультации.

Добрый день!
Необходимо записаться в мфц Раменки на выдачу документов по регистрации перехода права, который произошёл 27 Апреля.
Как можно записаться?

Добрый день! Обратитесь на горячую линию МФЦ.

Источник статьи: http://mfc-list.info/spisok-uslug-mfc.html