- Меня плохо постригли – что делать?
- Как лучше объяснять барберу, какую прическу вы хотите? Легче ли работать, когда показывают фото из интернета?
- Елена Дружкова, барбер Aldo Coppola Барвиха
- Как сказать, что вы недовольны стрижкой? Нужно ли говорить лично с мастером или лучше обратиться к администратору?
- Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
- Что лучше – когда клиент говорит, что он остался недоволен, или когда молча уходит?
- Владислав Волкович, шеф-барбер, соучредитель Barberia
- Что обычно можно исправить?
- Виталий, топ-мастер бьюти-пространства для мужчин Barberia Numero Uno
- Почему может не понравиться стрижка?
- Бегичев Тимур, топ-стилист Wella Professionals, основатель Timur Begichev Studio
- Доменико Кастелло, основатель салона Domenico Castello
- Что вы делаете, если понимаете, что клиент оказался недоволен?
- Константин Груздев, амбассадор SEB MAN, владелец барбер-шопа Mr.KG
- Какой была самая негативная реакция на вашу работу?
- Сергей Рудницкий, амбассадор System Man и владелец мужской парикмахерской Wall Street
- Можно ли не оставлять чаевые, если вам что-то не понравилось?
- Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
- Что сказать знакомому, который посоветовал ужасного барбера?
- Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
- Вероятно, вам также будет интересно:
- Как исправить прическу, если Вас неудачно подстригли?
- Что делать, если неудачно подстригли волосы?
- Изменение причёски одним штрихом
- Как отрастить волосы за короткое время – несколько лайфхаков
Меня плохо постригли – что делать?
Стоит ли критиковать барбера и как исправить ситуацию.
Мы почти уверены, что каждый хоть раз сталкивался с тем, что его не очень удачно постригли. Иногда стилист справляется с задачей из ряда вон плохо, иногда просто не совсем улавливает желания клиента. Чтобы помочь вам уходить из салона с улыбкой, а не досадой, мы поговорили с ведущими барберами и мастерами Москвы о том, как с ним общаться, стоит ли их критиковать и как точнее выражать свои желания, когда дело доходит до выбора прически.
Как лучше объяснять барберу, какую прическу вы хотите? Легче ли работать, когда показывают фото из интернета?
Елена Дружкова, барбер Aldo Coppola Барвиха
«Профессионал всегда считывает информацию о клиенте, как только он заходит в салон. Во время беседы перед стрижкой всегда обсуждаются его стиль жизни, возможности по ежедневному уходу за волосами и требования к укладке. После у мастера появляется понимание, какую форму стоит придать волосам. Фотографии обычно только мешают – на них изображен совершенно другой человек, с другими чертами лица и фигурой. Даже если вам очень нравится какая-то прическа, то не обязательно, что она подойдет вам. Но иногда фото может и помочь – например, когда я готовлю клиента к важному мероприятию может быть полезным понять образ, в котором клиент планирует там появиться.»
Как сказать, что вы недовольны стрижкой? Нужно ли говорить лично с мастером или лучше обратиться к администратору?
Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
«Одна история, когда вы приходите первый раз в салон и просите сделать что-нибудь «на усмотрение мастера». Он сделал то, что счёл нужным и прекрасным, но Вам это не понравилось. То есть, ваши представления об этом «прекрасном» не совпали. Здесь некого винить. В любом случае, за выполненную работу принято платить.»
«Другая история, когда вы предварительно объяснили, что хотели бы получить в итоге, но мастер не смог справиться с этой задачей. Или совсем крайний случай, когда вы с мастером категорически не совпали: вы просили одно, он сделал другое; вы попросили исправить, он сделал хуже и в результате получилось совсем не то, что вы хотели. В любой из таких ситуаций есть константа: мастер выполнил свою работу, он вас подстриг, а за сделанную работу принято платить.
Лучшее, что можно сделать в таких случаях, никогда больше не обращаться к этому мастеру и смириться с тем, что эксперимент не удался. А вот скандал по поводу результата устраивать не принято – скорее всего, мастер сделал всё, что он мог. На Диком Западе вывеска в салуне: «В пианиста не стрелять. Играет как может».
С претензией нужно обратиться к администратору и сказать, что качество услуги вас не устроило. Профессиональный персонал, который дорожит репутацией своего салона, просто не возьмет с вас деньги за некачественно выполненную работу. Но салонов, которые готовы и умеют так выстраивать отношения с клиентом, увы, не много. Как правило, это салоны высокого уровня.»
Что лучше – когда клиент говорит, что он остался недоволен, или когда молча уходит?
Владислав Волкович, шеф-барбер, соучредитель Barberia
«Конечно лучше, когда клиент говорит, что ему не нравится. Обратная связь дает нам возможность стать лучше.»
Что обычно можно исправить?
Виталий, топ-мастер бьюти-пространства для мужчин Barberia Numero Uno
«В моей практике был случай, когда человек пришел с откровенно плохой стрижкой под машинку. Мой совет был такой: подождать хотя бы пару недель, чтобы отрастить небольшую длину и только потом исправить ошибки. Какого-то универсального способа решения такой проблемы моментально, к сожалению, нет. Поэтому всегда тщательно выбирайте своего мастера.»
Почему может не понравиться стрижка?
Бегичев Тимур, топ-стилист Wella Professionals, основатель Timur Begichev Studio
«Неоправданные ожидания, часто являются самым расстраивающим фактором. Мы работаем с ожиданиями и нам с клиентом важно совпасть. Первоначально во время обсуждения будущей стрижки необходимо понять, что за человек перед нами, создать его психологический портрет. То, что работа будет не оценена, иногда известно заранее. Как правило, не удовлетворённость собой переходит в неудовлетворенность своим образом.»
Доменико Кастелло, основатель салона Domenico Castello
«Если у нас и возникают жалобы, то через пару месяцев: однажды делаешь клиенту хорошую форму стрижки, которая продержится 2-3 месяца, ему понравится и в следующий раз он будет ждать такого же длительного эффекта. Но это не всегда получается и не всегда зависит только от мастерства специалиста, к сожалению. И вообще, это все потому, что к хорошему привыкают быстро.»
Что вы делаете, если понимаете, что клиент оказался недоволен?
Константин Груздев, амбассадор SEB MAN, владелец барбер-шопа Mr.KG
«Постараюсь выяснить, что именно ему не понравилось и приложу все усилия, чтобы устранить данные вопросы. В особых случаях предложу скидку на следующее посещение.»
Какой была самая негативная реакция на вашу работу?
Сергей Рудницкий, амбассадор System Man и владелец мужской парикмахерской Wall Street
«Честно скажу, мне сложно вспомнить, так как это было давно. Но не буду лукавить – недовольные гости были. Говорили открыто о том, что плохо подстриг, говорили «парень, это вообще не твоё». Эти случаи были в конце 90-х, когда культура восприятия парикмахерских услуг немного отличалась от сегодняшней.»
Можно ли не оставлять чаевые, если вам что-то не понравилось?
Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
«Да, конечно, можно. В России, как и во многих других странах, чаевые – это часть заработка. Не оставляя их, вы показываете свое недовольство, причины которого, пусть и деликатно, должны быть озвучены. Иначе это будет выглядеть как простая скаредность.
Вы показываете, что не планируете в будущем встречаться с этим мастером.
Чаевые – это признательность не за оказанную услугу, (ее вы оплачиваете по счету), а за то, что было сделано сверх этого: дополнительные нюансы в обслуживании, подчеркнутое внимание или особое отношение. Чаевые – это ваша благодарность, поощрение и выстраивание будущих отношений с мастером. Но это он должен сделать так, чтобы вам захотелось в ответ быть любезным.
При стандартном обслуживании, чаевые остаются на ваше усмотрение.»
Что сказать знакомому, который посоветовал ужасного барбера?
Алена Гиль, специалист по этикету и протоколу, наставник Orator Сlub
«Если вы попросили рекомендацию у знакомого и воспользовались ею, принято поблагодарить его, независимо от того каков, по вашему мнению, мастер – прекрасный или ужасный. Благодарить нужно, прежде всего, за желание помочь, за потраченное время и усилия. Но про себя отметить, что ваши представления о профессионалах в этой области не совпадают… совсем.
Деликатно ответить на вопрос, о том как все прошло, можно следующим образом: «Хороший парень, но явно не мой мастер» или «Мастер интересный, но мы с ним не совпали». В любом случае, поблагодарите знакомого за желание быть полезным или оказанную услугу.»
Вероятно, вам также будет интересно:
Модные стрижки 2019: что делать с волосами в следующем году
Лучшие классические прически для мужчин
Что делать, если у вас появилась первая седина
Лучшие и худшие стрижки 2018 года
Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.
Источник статьи: http://www.gq.ru/style/menya-ploho-postrigli-chto-delat
Как исправить прическу, если Вас неудачно подстригли?
Прическа – половина имиджа. Когда все великолепно, то и чувствуешь себя прекрасно. Но что же делать, если стрижка не оправдала ожиданий, как исправить ситуацию. Стоп – не нужно лить слезы, ведь опытные подскажут, что делать дальше.
Что делать, если неудачно подстригли волосы?
Первым делом нужно взять себя в руки, перестать нервничать и переживать. Как говориться, волосы не зубы, скоро отрастут. Достаточно переждать несколько месяцев и снова сделать желанную прическу.
Почему стрижка может оказаться неудачной:
- Непрофессионализм парикмахера – когда неправильно соблюдены пропорции, длина прядей и прочие огрехи.
- Либо по картинке Вы хотели одно, а на «выходе» получилось совсем другое (даже если профессионально выполнено).
- Неправильное объяснение стрижки, когда нет визуального подтверждения – в таком случае не стоит полагаться на мнение чужого человека, а подробно, во всех нюансах рассказать мастеру, чтобы бы Вы хотели;
- Выполненная прическа не подходит Вам к лицу – на обложке журнала можно встретить различные стрижки, но вот перед тем, как отправиться в салон нужно рационально учитывать такие факторы как форма лица, макияж, возраст, стиль, манера разговора, рабочий стиль и т.д.
Если Вам не нравится стрижка, возможно Вам неправильно сделали укладку. При кардинальном изменении причёски нужно полностью сменить средства и инструменты для фиксации локонов.
Но что же делать, пока шевелюра приобретет желанную для Вас форму:
- Использование аксессуаров для волос – это отличным способ замаскировать неудачную стрижку и тем самым обратить на себя внимание. Что же выбрать – заколки, обручи, резинки с камнями, яркие ленты, косинки, шляпки.
- Изменение цвета волос – окрашивание прядей способно вдохнуть в шевелюру новую жизнь. Возможно стрижка после изменения красящего пигмента станет более удачной, чем в нынешнем цвете. Можно добавить яркие прядки, выполнить колорирование или мелирование.
- Применение накладных прядей – наращивание или применение накладных волос поможет решить ситуацию. Можно использовать заколки-прядки, шиньоны, когда за считанные минуты можно преобразиться до неузнаваемости. Выполнять наращивание нужно у специалиста, дабы избежать повторного огреха с прической.
- Плетение кос – разнообразное плетение косичек, жгутов поможет решить каверзную ситуацию с прической, даже если у Вас короткие волосы. Прически своими руками сделают Ваш образ привлекательным и оригинальным, Вы будете неотразимы, несмотря на неудачную стрижку.
- Создание нового пробора – стилисты советуют менять пробор при ношении любой прически, дабы избежать проредения волос в этой зоне. А в Вашем случае возможно новый пробор позволит смягчить неприятную ситуацию – взглянуть на причёску по-новому: поднять волосы в верх или уложить набок.
- Использование различных косметических и стайлинговых средств – применение качественных средств для укладки волос поможет уложить непослушные пряди, сделать их гладкими, блестящими, прочными, упругими. Боб может стать любимой причёской после использования спрея с морской солью, что подарит шевелюре взъерошенность, но при этом стойко уложит ее в нужном направлении.
- Применение новых инструментов для укладки – чтобы получить шикарную прическу можно сделать несколько локонов утюжком или же гофре. Вьющие пряди можно выровнять, создать гладкие и послушные волосы.
Каждая причёска имеет свои нюансы, неудачный боб можно скрыть гладкой челкой, а боб-каре исправить с помощью растрепанных прядей. Каскады и структурные стрижки лучше смотрятся при использовании насадки диффузор, а термобигуди сделают локоны игривыми и отвлекут от реальных огрехов мастера.
Изменение причёски одним штрихом
Если Вам испортили причёску, то исправить ситуацию можно следующими манипуляциями.
- Спасительный макияж. Отвлечь внимание от неудачной стрижки поможет красивый яркий макияж. Правильный акцент на губах, глазах – и все внимание будет приковано к Вашему лицу. Выбирайте качественные проверенные средства по уходу за лицом согласно возрасту, чтобы преобразить себя, а не навредить.
- Исправление асимметрии. Если стрижка выполнена не асимметрично, то страшного в этом ничего нет. Можно самой подправить ситуацию или же оставить все как есть и объяснять это новыми веяниями моды, делая собственное произведение искусства.
- Челка. Преобразить прическу можно при создании челки, выполняя ее как прямой, так и ассиметричной. Исправить же неграмотно подстриженную челку поможет специалист, учитывая индивидуальные параметры лица.
Чтобы избежать подобных ситуаций Важно посещать опытных мастеров, не экономить на себе, принимать участие в различного рода мастер-классах, занятиях, тренингах по укладке, колористке, стрижке, причёске и прочее.
Как отрастить волосы за короткое время – несколько лайфхаков
Если неудачная стрижка очень короткая, то исправить ситуацию можно только отрастив волосы. Как же ускорить этот процесс, чтобы получить желанную стрижку?
Чтобы волосы быстро росли, волосяные луковицы должны наполняться полезными витаминами и микроэлементами.
Достичь этого можно двумя способами:
- Применяя качественные косметические средства по уходу за прядками — масла, бальзамы, кондиционеры, маски промышленного и домашнего приготовления на основе красного перца, горчицы, сока алоэ, а также аптечные ампулы с питательными элементами и биологически активными вещества.
- Сбалансировать питание – ввести больше витаминов группы В, А, белки (строительный элемент волосяной фолликулы). Важные аминокислоты содержатся в рыбе, красном мясе, кисломолочных продуктах, яичных желтках, гречке. Необходимо отказаться от вредной высококалорийной пищи.
Для улучшения общего самочувствия и укрепления защитных сил организма полезно вести здоровый образ жизни, закаляться, пить достаточное количество жидкости, больше гулять на свежем воздухе, заниматься спортом.
Важно своевременно лечить различные заболевания, которые могут повлечь за собой ослабление волосяного стержня.
Чтобы защитить волосы от воздействия негативных факторов окружающей среды рекомендуется использовать безсульфатные средства по уходу за шевелюрой, наносить термозащиту, избегать длительной тепловой обработки прядей.
Применение лазерной расчёски улучшит микроциркуляцию крови в коже головы, укрепит корни волос. Выполнять процедуру можно в домашних условиях. Как аналог применять массажную щетку из натуральных материалов с несколькими каплями эфирного масла лаванды или бергамота.
Неудачная стрижка – повод изменить имидж, косметику, инструменты для укладки, укрепить прядки, пересмотреть рацион питания и создать условия для укрепления иммунитета.
Пусть жизнь приносит Вам приятные впечатление, ведь теперь Вы знаете как замаскировать некачественную стрижку и чувствовать себя великолепно!
Источник статьи: http://zdorovye-volosi.ru/poleznyie-sovetyi/chto-delat-esli-neudachno-podstrigli-volosyi.html