- Зоогостиница Усы-Лапы-Хвост
- Записи сообщества Поиск Зоогостиница Усы-Лапы-Хвост запись закреплена Зоогостиница Усы-Лапы-Хвост запись закреплена Зоогостиница Усы-Лапы-Хвост запись закреплена МУХТАР ИЩЕТ ДОМ. МУХТАР — статный парень, среднего размера, возраст около 5 лет. В самом расцвете сил, здоров, в еде не привередлив, любит вкусняшки, ласку и внимание. Кастрирован, привит. Показать полностью. Ласковый, компанейский, очень контактный. Настоящий мужчина, мужественный, но добрый. Будет нянькой Вашим детям, он их просто обожает. Готов любить, служить и охранять. Звоните, приезжайте знакомиться, позитив с хвостиком ждет вас! Он очень надеется, что его мечта обязательно сбудется Контактный телефон: 8-953-520-60-86 Зоогостиница Усы-Лапы-Хвост запись закреплена На заметкуЧек-лист. Что отправить с собакой на передержку Представим, что вы уже решили, кто станет ответственным за вашего пса, пока вас нет рядом. Начинайте собирать его «чемодан»! 1. Ветеринарный паспорт Показать полностью. Основной документ собаки содержит информацию о прививках от бешенства, инфекционных и других заболеваний, то есть подтверждает ее здоровье. Паспорт пригодится как и в зооотелях, так и на передержке у ситтера. 2. Корм Если рацион вашего питомца состоит из домашней еды, приготовьте продукты для ее приготовления и рецепты. Корма должно хватить на все время вашего отсутствия. В некоторых гостиницах корм, привезенный с собакой на передержку, — обязательное условие. Зооняне, как правило, можно оставить деньги на необходимое питание. Все чеки ситтеры должны предоставить после вашего приезда. 3. Миски для еды и воды Для собаки очень важны такие атрибуты связи с домом. 4. Поводок и ошейник Передайте с собакой все аксессуары, которые вы используете в привычном ритме: шлейка, повод, ошейник, одежду для прогулки. 5. Игрушки или вещь из дома Знакомый запах поможет вашему подопечному свыкнуться с новым временным пристанищем. 6. Коврик/подушка Если предназначенное для отдыха и сна место собаки мобильно, захватите его с собой для передержки. 7. Инструкции с распорядком дня Пусть временные сиделки придерживаются режима, к которому привыкла собака. Составьте список требований по уходу, подробно указав, в какое время гулять с питомцем, когда кормить, когда чесать за ушком. В случае выбора гостиницы учитывайте, что за услуги с индивидуальным расписанием возможно придется доплатить. 8. Контактная информация ветврача Смена обстановки может вызвать стресс у собаки, а стресс — внезапные ухудшения здоровья. Телефон нужен на случай ЧП. 9. Аптечку с лекарствами Если ваша собака принимает лекарства, не забудьте положить в «чемодан». Таблеток должно хватить на все время вашего отсутствия. Дополнительный набор — Средства для ухода за шерстью (шампунь, щетки). — Витамины и лакомства. — Пеленки, если собака ходит в туалет дома. Еще несколько важных моментов: — Если ваш питомец еще совсем маленький (до полугода), не бросайте его на время отпуска. Лучше забудьте о расставании с собакой до тех пор, пока она не подрастет и не окрепнет. — Совсем недавно взяли собаку из питомника? Не прошло и двух недель вашего совместного счастливого быта? Забудьте о поездках, дайте животному к вам привыкнуть, иначе после вашего кратковременного отсутствия придется снова знакомиться. — Перед тем, как отправить собаку во временное жилище, познакомьте ее с человеком, который будет ухаживать за ней в ваше отсутствие. — Запомните, что независимо от того, в гостинице будет жить ваш любимец или в квартире у друзей/родственников, смена обстановки для него не пройдет даром. За несколько дней до «переселения» можно давать собаке успокоительные препараты на основе глицина, предварительно посоветовавшись с ветеринаром. Не исключено, что именно вашему питомцу такие меры не понадобятся. — Сообщите временным хозяевам о проблемах в поведении животного, чтобы избежать неприятных сюрпризов. Источник статьи: http://vk.com/usilapihvost2018 Усы, лапы, хвост: как построить бизнес на отелях для животных Россия лидирует по числу любителей кошек: по данным аналитической компании Dalia Research, полученным в результате опроса выборки в 43 000 человек в 52 странах мира в феврале 2017 года, почти у 60% россиян есть кошка – даже в США при высоком подушевом доходе эта доля составляет 43%. При этом порядка 15% затрат на содержание животного приходится на передержку, оценивал в 2016 году аналитический центр НАФИ. С одной стороны, стоимость породистой кошки иногда доходит до нескольких тысяч долларов и такого питомца в сомнительном месте не оставишь даже на короткое время. С другой — кот как член семьи (иногда, кстати, единственный), и беспородного питомца тоже не хотят доверять кому попало. Как ни странно, активно развивая разные бизнес-сегменты на основе высокотехнологичных трендов, некоторые ниши отечественные предприниматели обходят стороной. Пустующая ниша Я 10 лет работала в сфере ветеринарии и на руководящих должностях в ретейле – например, возглавляла управление качества Торговой сети «Пятерочка» X5 Retail Group. Идея открыть зооотель у меня появилась очень давно, еще во время учебы на ветеринарном факультете в начале 2000-х: качественного сервиса по передержке тогда в России не было. Впрочем, и сейчас спрос значительно превышает предложение, особенно в высокий сезон: во время новогодних и майских праздников, в августе и сентябре мы получаем в 5 – 6 раз больше заявок, чем мест в двух наших отелях (в каждом из них более 30 номеров). Мы проанализировали существующий рынок зооуслуг и увидели, что у нас эта ниша находится в зачаточном состоянии в сравнении, например, с США, где зоогостиницы развиты с 20-х гг прошлого века и являются стандартной повседневной услугой, при необходимости включающей ветеринарную помощь. Около года назад мы смотрели статистику по Москве и Московской области: на тот момент тут было официально зарегистрировано порядка 300 гостиниц для всех видов животных — при этом общее количество домашних питомцев в регионе, по данным из разных источников, составляет более 4 млн. Чаще всего устроено все по «старинке»: нет форм онлайн-бронирования, а то и терминалов для безналичной оплаты в самих гостиницах — нужно звонить и узнавать, есть ли места, и если в сезон вы хотите оставить питомца на короткий срок, то вам по телефону могут оказать или назвать цену в несколько раз выше. Персонал, как правило, не имеет отношения к ветеринарии – обычно это люди, которые любят животных, но не всегда располагают достаточными знаниями. То же часто касается организации пространства – систем очистки воздуха, воды, поверхностей. Про видеонаблюдение 24/7 «слышали» лишь несколько отелей для питомцев. Мы изначально автоматизировали бизнес-процессы: нам не нужен администратор или оператор, который бронирует по телефону номера (хотя если клиент захотел зарезервировать место по телефону или написать нам в социальных сетях, по почте, безусловно, мы не отказываем). За питомцем выезжает ветеринарный специалист, проводит клинический осмотр у владельца дома, составляет договор и сразу принимает оплату удобным клиенту способом. Помимо возможности выбрать способ оплаты и время заселения, мы учитываем особые запросы – диету, например – и клиенты могут следить за соблюдением этих пожеланий с помощью видеонаблюдения. Онлайн бронирование на сайте занимает меньше минуты. Мы стараемся устранять лишние условия: они сужают целевую аудиторию и создают препятствия для клиентов. Но одно базовое все же есть: кот должен быть здоров, поэтому каждый питомец проходит клинический осмотр ветеринарным специалистом при поступлении – мы не можем рисковать здоровьем остальных животных. IT-инструменты У нас интегрированы между собой 7 различных систем — модуль бронирования номеров с обратной связью, сайт, система онлайн-оплаты, телефония, CRM, аналитика по всем каналам, соцсети. Управление фирмой происходит в одной программе, включая общение с контрагентами и внутренние коммуникации, с ней «взаимодействуют» все остальные системы. Я не верю в управление сетью в формате Excel или на бумажке. Вложения в IT-инфраструктуру составляют порядка 3 млн рублей, но это позволяет сократить ФОТ на обработке всех операций, а также снизить влияние человеческого фактора на всех этапах и сделать систему прозрачной. Наши франчайзи-партнеры тоже будут работать на этом ПО. В результате в штате одного отеля три-четыре сотрудника — в зависимости от количества номеров. Каждый из них имеет среднее или высшее ветеринарное образование. Практически каждый сотрудник является действующим ветеринарным врачом или ассистентом и работает еще в ветеринарной клинике: и здесь, и там работа посменная, и их при желании легко совмещать. Заработная плата зависит от количества выработанных смен, как и в ветеринарной клинике, а также от квалификации сотрудника (врач или ассистент) – ее уровень соизмерим с ветклиниками. Высокие вложения в IT целесообразны, если есть стратегия развития сети, и, на мой взгляд, бессмысленны с точки зрения окупаемости одного объекта без планов открытия дополнительных филиалов. Сейчас у нас два собственных отеля в Москве, еще одна точка в столице будет открыта в ближайшее время по франшизе. Маржинальность одного отеля составляет 32%. Нам также поступают обращения из разных городов и ближнего зарубежья, например, недавно прилетали гости из Казахстана, и мы ведем с ними переговоры. Первая заявка на франшизу поступила к нам уже через неделю после ее размещения на сайте партнеров. С начала августа 2017 года мы размещены на нескольких франчайзинговых площадках, таких как ТопФраншиза, ФранчВумен, ФранчСтор. Всего в первый месяц после размещения поступило три заявки из Москвы. Сейчас в неделю приходит 7-10 заявок — в основном из городов-миллионников: Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Челябинска, Ростова, Волгограда, Казани. Мы поняли, что услуга востребована не только в столице, скорректировали планы сети по открытиям и запланировали открытия в городах с населением свыше 900 тыс человек: Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани и Ростове. Развивать бренд Сколько стоит открыть зооотель на 25 номеров? Стартовые инвестиции для франчайзи-партнера составляют от 1,3 млн руб, включая паушальный взнос в размере 390 000 руб. Согласно бизнес-плану, стоимость номера составляет от 495 до 995 руб в день, плюс возможно предоставление услуг груминга по цене от 1500 руб. Оборот в месяц, по нашей оценке, — 390 000 руб, в год — от 4,68 млн руб. Ежемесячные затраты (ОРЕХ) — от 150 000 руб . Основные статьи: ФОТ, арендная плата, расходные материалы, связь, реклама, услуги бухгалтера и банка. Роялти — 7%. По нашим расчетам, срок окупаемости — от 11 месяцев, рентабельность впоследствии составляет 32%. На сегодняшний день подписана и продана одна франшиза, в стадии завершения переговоры еще в одном из городов России. Несмотря на большое количество обращений мы тщательно подходим к выбору франчайзи: все-таки мы несем ответственность за жизнь и здоровье чужих питомцев. Источник статьи: http://www.forbes.ru/forbes-woman/353847-usy-lapy-hvost-kak-postroit-biznes-na-otelyah-dlya-zhivotnyh Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена Записи сообщества Поиск Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена Старушка в глубине двора стояла, На палку опираясь всей рукой, А рядом с ней беспомощно лежала Плюгавая собачка с сединой. Показать полностью. Сложив у морды тоненькие лапы И спрятав немощь за густой травой, Она с тоской прохожих провожала, Что от неё спешили стороной. И было видно, каждое движение Давалось ей с усильем, через боль, Лишь изредка тяжёлое сопение Переходило в еле слышный вой. Не сразу понял я трагизма этой драмы, А как дошло, то сжалась вся душа… Прогулка та была, возможно, самой Последней в жизни у старушкиного пса. Нагнулась женщина, накинув одеяло На тельце друга, чтоб удобней взять, И на руки его подняв, к себе прижала, Как прижимает чадо любящая мать. И, палкою стуча, пошли обратно Старушка, в одеяле — верный пес, Она шептала что-то непонятно, А он скулил, прижав к хозяйке нос… Смотря им вслед, молчал и долго думал, Как важно нам друг другом дорожить, До дней последних преданным быть чувствам И так самоотверженно любить… Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным в сообществе обновилась фотография Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена Art & Fun Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена Она была малышкой, Совсем еще дитя! Не кто не любит малыша, Показать полностью. Она осталася одна. В огромном городе, Убийцы убивали их, Ее забыли, пропустили. И до смерти котеночка избили. Пора идти, а то вернуться и убьют Бежит на улицу, там люди, Кровавые убийцы! Все в суете, не слышат писк котенка. Все в суете, и всем не до нее, Малышке всего лишь три денечка. На улице и холод и мороз, За вяло несколько уставших роз. «Помогите! Спасите! Хоть что-нибудь вы сделайте». Темнеет, выходят кровожадные убийцы. Кровавая рука берет ребенка, И гладит беззащитного котенка. А может совесть все таки вернулась? И он отпустит малыша домой? Но дома нет и совесть не проснулась, «И что же делать, нам с тобой?» Закончилась история вся тем, Что справедливость восторжествовала! Котенка в дом забрали те, Кто их когда-то убивали. Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным в сообществе обновилась фотография Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена Он убегал… В него стреляли люди… Проваливаясь лапой в рыхлый снег, Волк твёрдо знал: спасения не будет И зверя нет страшней, чем человек. Показать полностью. А в этот миг за сотни километров, Был в исполнении ужасный приговор: Девчонка малолетняя там где-то Уже четвёртый делала аборт. Малыш кричал, но крик никто не слушал. Он звал на помощь: «Мамочка, постой. Ты дай мне шанс, чтобы тебе быть нужным! Дай мне возможность жить! Ведь я живой. » А волк бежал… Собаки глотку рвали… Кричали люди пьяные в лесу Его уже почти совсем догнали, Волк вскинул морду и смахнул слезу… Малыш кричал, слезами заливаясь, Как страшно, не родившись, умереть! И от железки спрятаться пытаясь, Мечтал в глаза он маме посмотреть. Вот только «маме» этого не нужно — Не модно стало, видите ль, рожать! Она на глупость тратит свою душу, Своих детей «не в падлу» убивать. А волк упал без сил… Так было надо — Он от волчицы варваров увёл — Одна она с волчатами осталась, Когда он на себя взял приговор… Собаки рвали в клочья его тело, Но только душу волчью не порвать! Душа его счастливой мчалась в небо — Ради детей есть смысл умирать!! И кто, скажите, зверь на самом деле? И почему противен этот век? А просто человечнее нас звери, И зверя нет страшней, чем человек! Источник статьи: http://vk.com/to_help_animals_ru
- Усы, лапы, хвост: как построить бизнес на отелях для животных
- Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным
- Записи сообщества Поиск Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена Старушка в глубине двора стояла, На палку опираясь всей рукой, А рядом с ней беспомощно лежала Плюгавая собачка с сединой. Показать полностью. Сложив у морды тоненькие лапы И спрятав немощь за густой травой, Она с тоской прохожих провожала, Что от неё спешили стороной. И было видно, каждое движение Давалось ей с усильем, через боль, Лишь изредка тяжёлое сопение Переходило в еле слышный вой. Не сразу понял я трагизма этой драмы, А как дошло, то сжалась вся душа… Прогулка та была, возможно, самой Последней в жизни у старушкиного пса. Нагнулась женщина, накинув одеяло На тельце друга, чтоб удобней взять, И на руки его подняв, к себе прижала, Как прижимает чадо любящая мать. И, палкою стуча, пошли обратно Старушка, в одеяле — верный пес, Она шептала что-то непонятно, А он скулил, прижав к хозяйке нос… Смотря им вслед, молчал и долго думал, Как важно нам друг другом дорожить, До дней последних преданным быть чувствам И так самоотверженно любить… Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным в сообществе обновилась фотография Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена Art & Fun Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена Она была малышкой, Совсем еще дитя! Не кто не любит малыша, Показать полностью. Она осталася одна. В огромном городе, Убийцы убивали их, Ее забыли, пропустили. И до смерти котеночка избили. Пора идти, а то вернуться и убьют Бежит на улицу, там люди, Кровавые убийцы! Все в суете, не слышат писк котенка. Все в суете, и всем не до нее, Малышке всего лишь три денечка. На улице и холод и мороз, За вяло несколько уставших роз. «Помогите! Спасите! Хоть что-нибудь вы сделайте». Темнеет, выходят кровожадные убийцы. Кровавая рука берет ребенка, И гладит беззащитного котенка. А может совесть все таки вернулась? И он отпустит малыша домой? Но дома нет и совесть не проснулась, «И что же делать, нам с тобой?» Закончилась история вся тем, Что справедливость восторжествовала! Котенка в дом забрали те, Кто их когда-то убивали. Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным в сообществе обновилась фотография Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена Он убегал… В него стреляли люди… Проваливаясь лапой в рыхлый снег, Волк твёрдо знал: спасения не будет И зверя нет страшней, чем человек. Показать полностью. А в этот миг за сотни километров, Был в исполнении ужасный приговор: Девчонка малолетняя там где-то Уже четвёртый делала аборт. Малыш кричал, но крик никто не слушал. Он звал на помощь: «Мамочка, постой. Ты дай мне шанс, чтобы тебе быть нужным! Дай мне возможность жить! Ведь я живой. » А волк бежал… Собаки глотку рвали… Кричали люди пьяные в лесу Его уже почти совсем догнали, Волк вскинул морду и смахнул слезу… Малыш кричал, слезами заливаясь, Как страшно, не родившись, умереть! И от железки спрятаться пытаясь, Мечтал в глаза он маме посмотреть. Вот только «маме» этого не нужно — Не модно стало, видите ль, рожать! Она на глупость тратит свою душу, Своих детей «не в падлу» убивать. А волк упал без сил… Так было надо — Он от волчицы варваров увёл — Одна она с волчатами осталась, Когда он на себя взял приговор… Собаки рвали в клочья его тело, Но только душу волчью не порвать! Душа его счастливой мчалась в небо — Ради детей есть смысл умирать!! И кто, скажите, зверь на самом деле? И почему противен этот век? А просто человечнее нас звери, И зверя нет страшней, чем человек! Источник статьи: http://vk.com/to_help_animals_ru
Зоогостиница Усы-Лапы-Хвост
- Записи сообщества
- Поиск
Зоогостиница Усы-Лапы-Хвост запись закреплена
Зоогостиница Усы-Лапы-Хвост запись закреплена
Зоогостиница Усы-Лапы-Хвост запись закреплена
МУХТАР ИЩЕТ ДОМ.
МУХТАР — статный парень, среднего размера, возраст около 5 лет.
В самом расцвете сил, здоров, в еде не привередлив, любит вкусняшки, ласку и внимание.
Кастрирован, привит.
Показать полностью.
Ласковый, компанейский, очень контактный.
Настоящий мужчина, мужественный, но добрый.
Будет нянькой Вашим детям, он их просто обожает.
Готов любить, служить и охранять.
Звоните, приезжайте знакомиться, позитив с хвостиком ждет вас!
Он очень надеется, что его мечта обязательно сбудется
Контактный телефон: 8-953-520-60-86
Зоогостиница Усы-Лапы-Хвост запись закреплена
На заметкуЧек-лист. Что отправить с собакой на передержку
Представим, что вы уже решили, кто станет ответственным за вашего пса, пока вас нет рядом. Начинайте собирать его «чемодан»!
1. Ветеринарный паспорт
Показать полностью.
Основной документ собаки содержит информацию о прививках от бешенства, инфекционных и других заболеваний, то есть подтверждает ее здоровье. Паспорт пригодится как и в зооотелях, так и на передержке у ситтера.
2. Корм
Если рацион вашего питомца состоит из домашней еды, приготовьте продукты для ее приготовления и рецепты.
Корма должно хватить на все время вашего отсутствия.
В некоторых гостиницах корм, привезенный с собакой на передержку, — обязательное условие. Зооняне, как правило, можно оставить деньги на необходимое питание. Все чеки ситтеры должны предоставить после вашего приезда.
3. Миски для еды и воды
Для собаки очень важны такие атрибуты связи с домом.
4. Поводок и ошейник
Передайте с собакой все аксессуары, которые вы используете в привычном ритме: шлейка, повод, ошейник, одежду для прогулки.
5. Игрушки или вещь из дома
Знакомый запах поможет вашему подопечному свыкнуться с новым временным пристанищем.
6. Коврик/подушка
Если предназначенное для отдыха и сна место собаки мобильно, захватите его с собой для передержки.
7. Инструкции с распорядком дня
Пусть временные сиделки придерживаются режима, к которому привыкла собака. Составьте список требований по уходу, подробно указав, в какое время гулять с питомцем, когда кормить, когда чесать за ушком.
В случае выбора гостиницы учитывайте, что за услуги с индивидуальным расписанием возможно придется доплатить.
8. Контактная информация ветврача
Смена обстановки может вызвать стресс у собаки, а стресс — внезапные ухудшения здоровья. Телефон нужен на случай ЧП.
9. Аптечку с лекарствами
Если ваша собака принимает лекарства, не забудьте положить в «чемодан». Таблеток должно хватить на все время вашего отсутствия.
Дополнительный набор
— Средства для ухода за шерстью (шампунь, щетки).
— Витамины и лакомства.
— Пеленки, если собака ходит в туалет дома.
Еще несколько важных моментов:
— Если ваш питомец еще совсем маленький (до полугода), не бросайте его на время отпуска. Лучше забудьте о расставании с собакой до тех пор, пока она не подрастет и не окрепнет.
— Совсем недавно взяли собаку из питомника? Не прошло и двух недель вашего совместного счастливого быта? Забудьте о поездках, дайте животному к вам привыкнуть, иначе после вашего кратковременного отсутствия придется снова знакомиться.
— Перед тем, как отправить собаку во временное жилище, познакомьте ее с человеком, который будет ухаживать за ней в ваше отсутствие.
— Запомните, что независимо от того, в гостинице будет жить ваш любимец или в квартире у друзей/родственников, смена обстановки для него не пройдет даром. За несколько дней до «переселения» можно давать собаке успокоительные препараты на основе глицина, предварительно посоветовавшись с ветеринаром. Не исключено, что именно вашему питомцу такие меры не понадобятся.
— Сообщите временным хозяевам о проблемах в поведении животного, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Источник статьи: http://vk.com/usilapihvost2018
Усы, лапы, хвост: как построить бизнес на отелях для животных
Россия лидирует по числу любителей кошек: по данным аналитической компании Dalia Research, полученным в результате опроса выборки в 43 000 человек в 52 странах мира в феврале 2017 года, почти у 60% россиян есть кошка – даже в США при высоком подушевом доходе эта доля составляет 43%. При этом порядка 15% затрат на содержание животного приходится на передержку, оценивал в 2016 году аналитический центр НАФИ. С одной стороны, стоимость породистой кошки иногда доходит до нескольких тысяч долларов и такого питомца в сомнительном месте не оставишь даже на короткое время. С другой — кот как член семьи (иногда, кстати, единственный), и беспородного питомца тоже не хотят доверять кому попало.
Как ни странно, активно развивая разные бизнес-сегменты на основе высокотехнологичных трендов, некоторые ниши отечественные предприниматели обходят стороной.
Пустующая ниша
Я 10 лет работала в сфере ветеринарии и на руководящих должностях в ретейле – например, возглавляла управление качества Торговой сети «Пятерочка» X5 Retail Group.
Идея открыть зооотель у меня появилась очень давно, еще во время учебы на ветеринарном факультете в начале 2000-х: качественного сервиса по передержке тогда в России не было. Впрочем, и сейчас спрос значительно превышает предложение, особенно в высокий сезон: во время новогодних и майских праздников, в августе и сентябре мы получаем в 5 – 6 раз больше заявок, чем мест в двух наших отелях (в каждом из них более 30 номеров).
Мы проанализировали существующий рынок зооуслуг и увидели, что у нас эта ниша находится в зачаточном состоянии в сравнении, например, с США, где зоогостиницы развиты с 20-х гг прошлого века и являются стандартной повседневной услугой, при необходимости включающей ветеринарную помощь. Около года назад мы смотрели статистику по Москве и Московской области: на тот момент тут было официально зарегистрировано порядка 300 гостиниц для всех видов животных — при этом общее количество домашних питомцев в регионе, по данным из разных источников, составляет более 4 млн.
Чаще всего устроено все по «старинке»: нет форм онлайн-бронирования, а то и терминалов для безналичной оплаты в самих гостиницах — нужно звонить и узнавать, есть ли места, и если в сезон вы хотите оставить питомца на короткий срок, то вам по телефону могут оказать или назвать цену в несколько раз выше. Персонал, как правило, не имеет отношения к ветеринарии – обычно это люди, которые любят животных, но не всегда располагают достаточными знаниями. То же часто касается организации пространства – систем очистки воздуха, воды, поверхностей. Про видеонаблюдение 24/7 «слышали» лишь несколько отелей для питомцев.
Мы изначально автоматизировали бизнес-процессы: нам не нужен администратор или оператор, который бронирует по телефону номера (хотя если клиент захотел зарезервировать место по телефону или написать нам в социальных сетях, по почте, безусловно, мы не отказываем). За питомцем выезжает ветеринарный специалист, проводит клинический осмотр у владельца дома, составляет договор и сразу принимает оплату удобным клиенту способом. Помимо возможности выбрать способ оплаты и время заселения, мы учитываем особые запросы – диету, например – и клиенты могут следить за соблюдением этих пожеланий с помощью видеонаблюдения.
Онлайн бронирование на сайте занимает меньше минуты. Мы стараемся устранять лишние условия: они сужают целевую аудиторию и создают препятствия для клиентов. Но одно базовое все же есть: кот должен быть здоров, поэтому каждый питомец проходит клинический осмотр ветеринарным специалистом при поступлении – мы не можем рисковать здоровьем остальных животных.
IT-инструменты
У нас интегрированы между собой 7 различных систем — модуль бронирования номеров с обратной связью, сайт, система онлайн-оплаты, телефония, CRM, аналитика по всем каналам, соцсети. Управление фирмой происходит в одной программе, включая общение с контрагентами и внутренние коммуникации, с ней «взаимодействуют» все остальные системы. Я не верю в управление сетью в формате Excel или на бумажке. Вложения в IT-инфраструктуру составляют порядка 3 млн рублей, но это позволяет сократить ФОТ на обработке всех операций, а также снизить влияние человеческого фактора на всех этапах и сделать систему прозрачной. Наши франчайзи-партнеры тоже будут работать на этом ПО.
В результате в штате одного отеля три-четыре сотрудника — в зависимости от количества номеров. Каждый из них имеет среднее или высшее ветеринарное образование. Практически каждый сотрудник является действующим ветеринарным врачом или ассистентом и работает еще в ветеринарной клинике: и здесь, и там работа посменная, и их при желании легко совмещать. Заработная плата зависит от количества выработанных смен, как и в ветеринарной клинике, а также от квалификации сотрудника (врач или ассистент) – ее уровень соизмерим с ветклиниками.
Высокие вложения в IT целесообразны, если есть стратегия развития сети, и, на мой взгляд, бессмысленны с точки зрения окупаемости одного объекта без планов открытия дополнительных филиалов. Сейчас у нас два собственных отеля в Москве, еще одна точка в столице будет открыта в ближайшее время по франшизе. Маржинальность одного отеля составляет 32%. Нам также поступают обращения из разных городов и ближнего зарубежья, например, недавно прилетали гости из Казахстана, и мы ведем с ними переговоры.
Первая заявка на франшизу поступила к нам уже через неделю после ее размещения на сайте партнеров. С начала августа 2017 года мы размещены на нескольких франчайзинговых площадках, таких как ТопФраншиза, ФранчВумен, ФранчСтор. Всего в первый месяц после размещения поступило три заявки из Москвы. Сейчас в неделю приходит 7-10 заявок — в основном из городов-миллионников: Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Челябинска, Ростова, Волгограда, Казани. Мы поняли, что услуга востребована не только в столице, скорректировали планы сети по открытиям и запланировали открытия в городах с населением свыше 900 тыс человек: Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани и Ростове.
Развивать бренд
Сколько стоит открыть зооотель на 25 номеров? Стартовые инвестиции для франчайзи-партнера составляют от 1,3 млн руб, включая паушальный взнос в размере 390 000 руб. Согласно бизнес-плану, стоимость номера составляет от 495 до 995 руб в день, плюс возможно предоставление услуг груминга по цене от 1500 руб. Оборот в месяц, по нашей оценке, — 390 000 руб, в год — от 4,68 млн руб. Ежемесячные затраты (ОРЕХ) — от 150 000 руб . Основные статьи: ФОТ, арендная плата, расходные материалы, связь, реклама, услуги бухгалтера и банка. Роялти — 7%. По нашим расчетам, срок окупаемости — от 11 месяцев, рентабельность впоследствии составляет 32%.
На сегодняшний день подписана и продана одна франшиза, в стадии завершения переговоры еще в одном из городов России. Несмотря на большое количество обращений мы тщательно подходим к выбору франчайзи: все-таки мы несем ответственность за жизнь и здоровье чужих питомцев.
Источник статьи: http://www.forbes.ru/forbes-woman/353847-usy-lapy-hvost-kak-postroit-biznes-na-otelyah-dlya-zhivotnyh
Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным
Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена
- Записи сообщества
- Поиск
Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена
Старушка в глубине двора стояла,
На палку опираясь всей рукой,
А рядом с ней беспомощно лежала
Плюгавая собачка с сединой.
Показать полностью.
Сложив у морды тоненькие лапы
И спрятав немощь за густой травой,
Она с тоской прохожих провожала,
Что от неё спешили стороной.
И было видно, каждое движение
Давалось ей с усильем, через боль,
Лишь изредка тяжёлое сопение
Переходило в еле слышный вой.
Не сразу понял я трагизма этой драмы,
А как дошло, то сжалась вся душа…
Прогулка та была, возможно, самой
Последней в жизни у старушкиного пса.
Нагнулась женщина, накинув одеяло
На тельце друга, чтоб удобней взять,
И на руки его подняв, к себе прижала,
Как прижимает чадо любящая мать.
И, палкою стуча, пошли обратно
Старушка, в одеяле — верный пес,
Она шептала что-то непонятно,
А он скулил, прижав к хозяйке нос…
Смотря им вслед, молчал и долго думал,
Как важно нам друг другом дорожить,
До дней последних преданным быть чувствам
И так самоотверженно любить…
Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным
в сообществе обновилась фотография
Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена
Art & Fun
Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена
Она была малышкой,
Совсем еще дитя!
Не кто не любит малыша,
Показать полностью.
Она осталася одна.
В огромном городе,
Убийцы убивали их,
Ее забыли, пропустили.
И до смерти котеночка избили.
Пора идти, а то вернуться и убьют
Бежит на улицу, там люди,
Кровавые убийцы!
Все в суете, не слышат писк котенка.
Все в суете, и всем не до нее,
Малышке всего лишь три денечка.
На улице и холод и мороз,
За вяло несколько уставших роз.
«Помогите! Спасите! Хоть что-нибудь вы сделайте».
Темнеет, выходят кровожадные убийцы.
Кровавая рука берет ребенка,
И гладит беззащитного котенка.
А может совесть все таки вернулась?
И он отпустит малыша домой?
Но дома нет и совесть не проснулась,
«И что же делать, нам с тобой?»
Закончилась история вся тем,
Что справедливость восторжествовала!
Котенка в дом забрали те,
Кто их когда-то убивали.
Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным
в сообществе обновилась фотография
Усы, лапы, хвост | Помощь бездомным животным запись закреплена
Он убегал… В него стреляли люди…
Проваливаясь лапой в рыхлый снег,
Волк твёрдо знал: спасения не будет
И зверя нет страшней, чем человек.
Показать полностью.
А в этот миг за сотни километров,
Был в исполнении ужасный приговор:
Девчонка малолетняя там где-то
Уже четвёртый делала аборт.
Малыш кричал, но крик никто не слушал.
Он звал на помощь: «Мамочка, постой.
Ты дай мне шанс, чтобы тебе быть нужным!
Дай мне возможность жить! Ведь я живой. »
А волк бежал… Собаки глотку рвали…
Кричали люди пьяные в лесу
Его уже почти совсем догнали,
Волк вскинул морду и смахнул слезу…
Малыш кричал, слезами заливаясь,
Как страшно, не родившись, умереть!
И от железки спрятаться пытаясь,
Мечтал в глаза он маме посмотреть.
Вот только «маме» этого не нужно —
Не модно стало, видите ль, рожать!
Она на глупость тратит свою душу,
Своих детей «не в падлу» убивать.
А волк упал без сил… Так было надо —
Он от волчицы варваров увёл —
Одна она с волчатами осталась,
Когда он на себя взял приговор…
Собаки рвали в клочья его тело,
Но только душу волчью не порвать!
Душа его счастливой мчалась в небо —
Ради детей есть смысл умирать!!
И кто, скажите, зверь на самом деле?
И почему противен этот век?
А просто человечнее нас звери,
И зверя нет страшней, чем человек!
Источник статьи: http://vk.com/to_help_animals_ru