Сергей тихомиров борода продакта

HARD ROCK PRODUCT MANAGEMENT

Балаболия, анализ и много полезного по управлению продуктами

Иерархия метрик

Это завершающая статья в небольшом цикле постов про growth management, который я стартовал в канале месяц назад. В ней я хочу показать, чем отличается управление ростом ценности продукта от роста метрик компании, когда они пересекаются, как ценность продукта превращается в конкретную выгоду клиента и еще много полезных мыслей.

Желательно ознакомиться с предыдущими постами:

Симулятор продуктово-аналитического оргазма

Вот пришло и моё время пройти симулятор работы в продуктовой компании. Я наблюдал за ним с момента первой публикации Олега Якубенкова, но только сейчас появилось время для прохождения. Первое впечатление о продукте — это огонь огненный =) Расскажу о своих впечатлениях после прохождения нескольких первых модулей курса (спойлер — я правда в восторге).

Game of PAF. Как создавалась

Три месяца назад в Санкт-Петербурге прошел первый прогон стратегической бизнес-игры Game Of PAF, построенной на теории Product Architecture Framework, в которой конкурирующие компании проходят все стадии развития продукта на пути к лидерству на рынке. В тот день исполнилась мечта моей юности — создать свою игру. Я бы никогда не подумал, что эта идея найдет именно такую реализацию, но ведь «жизнь как коробка шоколадных конфет: никогда не знаешь, какая начинка тебе попадётся».

Сегодня, я хочу рассказать о том, как и для чего она была создана.

DEPRODUCT HYPOTHESES

Кажется, мы стали забывать, что такое настоящая демотивация. Поэтому, вдохновляясь замечательными трекер-плакатами от 365done, я сварганил плакат DeProduct Hypothesis для всех, кто связан с развитием продуктов, и для кого работа с гипотезами должна быть неотъемлемой частью его деятельности. В основном, чтобы постебать самого себя.

Итоги 2018 года

Всё, чем запомнился 2018 год: семья, работа, проекты, коллеги, курсы, поездки, конференции, книги и многое другое.

Agile Manifest 2.1

Не так давно я узнал, что, оказывается, есть вторая версия всем известного Agile Manifest. Причем существует уже довольно давно. Удивляет, что про неё слышали весьма немногие (как я, например), хотя именно она демонстрирует важный эволюционный шаг вперед с точки зрения философии разработки программного обеспечения. Хочу порассуждать о трактовке 2.1.

Product Architecture Framework

Наглядный фреймворк для описания архитектуры продукта. Позволяет формализовать управление продуктами и артефакты, которые получаются в результате этой деятельности.

UPDATE: Теперь всю актуальную информацию по фреймворку можно посмотреть здесь http://productframework.ru/

Введение в продуктовый менеджмент

Продукт любого продакта — это решения

За время работы продактом я понял, что единственный продукт, который создает сам продакт, это решения. Не только в значении solution (решение проблемы), но больше в значении decision (принятие решения). Фактически, качество работы любого продакта напрямую связано с качеством решений, которые он принимает.

Feature Canvas

Хочу рассказать об инструменте Feature Canvas, над которым работает Никита Ефимов, UX-архитектор, организатор UX-мероприятий в Санкт-Петербурге, да и просто хороший человек. Канва упрощает проектирование отдельных фич продукта по всем канонам product design. Является самостоятельной моделью, не конкурирующей с lean canvas, как моделью запуска продукта, и business model canvas, как модели описания бизнеса. Это именно тот уровень, которого не хватало при работе с конкретными фичами, а не продуктом в целом.

Источник статьи: http://sergeytikhomirov.ru/

Telegram-каналы для аналитиков, продактов и IT-специалистов

Камилла Салиева, автор канала Analysis Paradisis, специально для блога Нетологии составила подборку каналов про продакт-менеджмент, аналитику и IT.

Продуктологика

Канал о жизни владельца продукта, заметки о стратегии, маркетинге и менеджменте. Автор — Майк Руденко.

Analysis Paradisis

Канал про системную и бизнес-аналитику, а также про управление IT-проектами. Автор — главный аналитик в одном из известных банков, до этого — руководитель отдела аналитики в международном процессинговом центре, рассказывает просто о сложном. Канал пригодится всем, кто работает в сфере IT и диджитал.

Нормально делай, нормально будет

Основатель продуктовой студии Klimenko.studio, ex-продакт в Т1 и Уралсиб публикует кейсы в digital-продуктах и проектах со своими комментариями. Раз в неделю появляются записи одноименного подкаста на радио Медиаметрикс с предпринимателями, менеджерами крупных продуктов и руководителями проектов. Истории о запуске и продвижении продукта, гипотезы, проблемы, процессы и «костыли» в наличии.

Бизнес-анализ

Канал про бизнес-анализ и BI в России, выросший из группы ВКонтакте. Ежедневно публикуются обучающие материалы и полезные статьи, которые помогут в работе как аналитику-новичку, так и профессионалу.

mrtsn

Канал о том, как собирать, анализировать и использовать данные, полезные для развития бизнеса: интервью с пользователями, опросы, письма в техподдержку, «копание» в логах и прочее; как эти данные могут помочь расставить приоритеты и сформировать стратегию развития. Автор — аналитик в быстрорастущей международной компании, до этого несколько лет развивал собственный бизнес.

Борода продакта

Канал для тех, кого интересует продакт-менеджмент. Не только UX и дизайн продукта, не управление проектами и взаимодействие с разработчиками, а по большей части именно управление продуктами и маркетинг продуктов. Автор — Сергей Тихомиров.

How I Met Your Product

Канал с новостями индустрии и полезными статьями о том, как запустить продукт. Автор — сотрудник Модульбанка.

Product Management

Канал о проблемах, которые встречаются во время запуска, развития и роста онлайн-проектов. Автор — Владимир Миролюбов, исполнительный директор EPICSTARS.

Media Skunk

Канал про медиа, технологии и продукты. Автор — Михаил Калашников из акселератора FunCubator.

Ponchik: Prod. Strategy+Design

Хороший канал про дизайн и продуктовую стратегию. Автор канала — Алексей Иванов, продуктовый дизайнер из Сан-Франциско (ex IDEO, Philips Design и SYPartners). Большинство материалов канала на английском.

Дайджест продуктового дизайна

Канал о продуктовом дизайне. Прототипирование, интерфейсы, технологии.

No Flame No Game

Крупнейший канал о продакт-менеджменте, который ведет Аня Булдакова: ранее работала в Яндексе, была продакт-лидом в берлинском стартапе, сейчас — продакт в Intercom.

Бот The Unicorn Bot

Телеграм-бот издания «Единорог», в котором можно подписаться на статьи с тематикой продакт-менеджмента и получать каждый день подборки статей.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Источник статьи: http://netology.ru/blog/telegram-dlya-prodaktov

Сергей Тихомиров, Custis:
В инвестиционном сообществе необходимо создать доверенное цифровое пространство

Сергей Тихомиров, первый заместитель генерального директора группы компаний Custis, в интервью TAdviser рассказал о трендах автоматизации на банковском и инвестиционном рынках, необходимости формирования доверенного пространства между кредитными организациями и корпорациями и о том, как этому процессу поможет разработка платформы капитальных инвестиций.

В 2018 году автоматизация финансовых сервисов активно развивалась в b2c-сегменте: работа с клиентским поведением, биометрия, персонализированные предложения, big data. А какие тренды можно выделить в секторе b2b?

Сергей Тихомиров: Огромный объем информации о клиентском опыте стал отправной точкой при создании банковских сервисов для работы с предпочтениями клиентов и персонализированными предложениями. Конечно, сам рынок диктует тренды индивидуализации, но при всем желании использовать инструменты big data без достаточного массива накопленных данных было бы невозможно.

Сходные процессы происходят и в сегменте b2b. За последние годы кредитные организации приобрели компетенции в реализации проектов, смежных с их основной деятельностью. В основном это работа с различными видами инвестирования: проектным финансированием, прямыми инвестициями, венчурными вложениями. Банкам необходимо проводить аудит, оценивать надежность и перспективность проектов, их востребованность на рынке и многие другие бизнес-показатели. Таким образом, пока кредитные организации взаимодействовали с корпорациями как инвесторы, они накопили опыт в различных областях и теперь готовы предоставлять эти экспертные знания другим компаниям в виде сервиса. Думаю, в связи с этим в ближайшее время мы увидим на рынке расширение консалтингового предложения со стороны кредитно-финансовых организаций и вывод на рынок новых банковских b2b-продуктов.

У бизнеса, в свою очередь, существует потребность в создании доверенной среды, которая позволит интегрировать разнородные данные в единую систему, повысит прозрачность и управляемость инвестиционных процессов и ускорит взаимодействие между банками, корпорациями и другими участниками инвестиционных проектов. Поэтому автоматизацию на стыке интересов банковского сообщества и представителей реального сектора экономики мы считаем востребованной и перспективной.

Каков на сегодняшний день уровень автоматизации инвестиционных процессов в России?

Сергей Тихомиров: Это разрозненный и незрелый с технологической точки зрения рынок. В основном используются средства малой автоматизации: несложные ERP-системы или таблички Excel, где нет учетной дисциплины, нет версионности и преемственности данных. Сотрудники, курирующие проекты, периодически меняются, сведения могут теряться, отсутствует интерактивность во взаимодействии между инвестором, проектом, в который он вкладывает средства, и цепочкой подрядчиков. Кроме того, результаты деятельности одного менеджера могут быть переосмыслены или неверно поняты его преемником, что делает оценку долгосрочных инвестиционных проектов необъективной.

Вы упомянули необходимость создания доверенного пространства для участников инвестиционного рынка. Каким функционалом должна обладать такая экосистема?

Сергей Тихомиров: На наш взгляд, создание подобного доверенного пространства невозможно без цифровой платформы, способной быстро обрабатывать и систематизировать огромные и при этом разрозненные информационные потоки. Взаимодействие всех участников инвестиционных проектов — инвесторов, исполнителей, генеральных подрядчиков, субподрядчиков, контрагентов — должно происходить внутри этой экосистемы в режиме реального времени, что позволит стандартизировать процессы и повысить их прозрачность.

Сейчас мы как раз занимаемся разработкой такого сервиса совместно с Электронной торговой площадкой Газпромбанка (ЭТП ГПБ). Созданная нами платформа капитальных инвестиций осуществляет полнофункциональный контроль исполнения инвестиционно-строительных проектов и организует доверенную среду для всех участников. Платформа помогает управлять денежными потоками и бюджетами, отлеживать процесс исполнения контрактов и закупок, снижая риски инвесторов.

Мы посчитали, что именно создание партнерского сервиса на основе экспертизы банка и технологического опыта нашей компании позволит максимально удовлетворить потребности участников рынка. Банковское сопровождение контрактов позволяет формировать графики платежей в соответствии с программой проекта и по условиям проведения этих платежей проверять, является ли расход средств целевым и соответствует ли установленному списку закрывающих документов.

Кроме того, привлечение партнеров в области аудита дает возможность привязывать конкретные платежи к событиям, происходящим на строительных объектах. Таким образом, мы создаем доверенную среду не только на уровне отчетности и документооборота, но и на уровне контроля за реальными действиями подрядчиков. Это повышает прозрачность, помогает делать более точные прогнозы и четко реагировать как на изменяющуюся обстановку внутри самого проекта, так и на макроэкономические события.

Какие участники инвестиционного сообщества смогут воспользоваться преимуществами платформы?

Сергей Тихомиров: Это решение разработано для банков и департаментов крупных корпораций, которые занимаются контролем инвестиционных затрат и мониторингом реализации капитальных проектов. Также существует сегмент фондов, которые управляют бизнесом, отслеживают и анализируют ход исполнения строительных проектов. Платформа решает задачи построения собственного комплексного сервиса таких фондов и вовлечения разных партнеров в мониторинг инвестиционно-строительных проектов и управление ими.

Мы можем развертывать решение либо в формате SaaS, в сервисном варианте, либо в формате поставки on-premise, на инфраструктуре заказчика.

Как вы планируете развивать платформу в будущем?

Сергей Тихомиров: Мы планируем дополнить платформу функцией сценарного моделирования. Это предоставит необходимый инструментарий пользователям, которые стремятся не просто контролировать и мониторить, но и прорабатывать различные сценарии развития проектов. Возможность их создания и сравнения поможет инвесторам отслеживать реперные для проекта точки, предупреждать риски и принимать взвешенные решения.

Также мы будем развивать в платформе аналитику и прогнозирование, опираясь не только на текущие показатели конкретного строительства, но и на опыт уже реализованных капитальных проектов. Это поможет точнее формировать начальную и максимальную стоимость проекта или каких-то отдельных его частей, исключать лишние звенья из цепочек подрядчиков и оптимизировать процесс реализации крупных строительных и промышленных проектов в целом.

Источник статьи: http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%B5%D0%B9_%D0%A2%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2,_Custis:_%D0%92_%D0%B8%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%BC_%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D0%B1%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%BE_%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D1%86%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE